Sztuczna Inteligencja – Wpływ Na Rozwój HR

 

Rozwój technologii i pojawienie się sztucznej inteligencji przekształca nasze życie i sposób, w jaki pracujemy każdego dnia. Jej wpływ jest widoczny w wielu branżach. Jedną z nich, gdzie AI może odegrać kluczową rolę, jest zarządzanie zasobami ludzkimi (HR). W dobie dynamicznych zmian technologicznych i rosnącej konkurencji na rynku pracy, organizacje poszukują innowacyjnych sposobów na optymalizację procesów HR. Niniejszy artykuł przybliży potencjalne korzyści i wyzwania związane z implementacją AI w tej branży. Dodatkowo przedstawi, jak te nowoczesne technologie mogą kształtować przyszłość zarządzania zasobami ludzkimi. 

 

Sztuczna inteligencja (AI) 

 

Sztuczna inteligencja to dziedzina informatyki zajmująca się tworzeniem systemów i programów komputerowych zdolnych do wykonywania zadań wymagających inteligencji.  Należy do nich rozpoznawanie wzorców, uczenie się, podejmowanie decyzji, rozumienie języka, percepcja wzrokowa i rozwiązywanie problemów. Celem AI jest stworzenie systemów działających autonomicznie i efektywnie, zbliżając się do ludzkich zdolności myślenia i rozumowania. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat sztucznej inteligencji kliknij tutaj. 

 

Rekruter korzystający ze sztucznej inteligencji

 

Rekrutacja i selekcja kandydatów 

 

Sztuczna inteligencja staje się kluczowym elementem w zarządzaniu zasobami ludzkimi, zwłaszcza w rekrutacji i selekcji kandydatów. Wprowadza innowacje, eliminując bariery czasowe, zwiększając precyzję oceny kompetencji i wspierając HR w identyfikacji talentów. Algorytmy uczenia maszynowego mogą analizować setki aplikacji. Przetwarzają dane z CV, listów motywacyjnych i platform społecznościowych. Pozwala to na szybką ocenę kwalifikacji i doświadczenia kandydatów bez ręcznego przeglądania dokumentów. 

AI pomaga także identyfikować wzorce w zachowaniu kandydatów, co umożliwia lepsze dopasowanie ich kompetencji i zainteresowań do oczekiwań firmy. Ponadto, AI personalizuje proces rekrutacji, dostosowując komunikację i feedback do indywidualnych potrzeb kandydatów. W selekcji, sztuczna inteligencja wprowadza narzędzia do szybkiej i obiektywnej oceny umiejętności, eliminując subiektywność i błędy ludzkie. Dzięki temu procesy rekrutacyjne stają się szybsze i bardziej sprawiedliwe, sprzyjając różnorodności zatrudnienia. 

 

Onboarding pracowników 

 

Integracja nowych członków zespołu jest kluczowa dla każdej firmy, a sztuczna inteligencja znacząco usprawnia ten proces. Automatyzacja onboardingu znacząco skraca czas wdrożenia. Algorytmy uczenia maszynowego przydzielają nowe osoby do odpowiednich szkoleń na podstawie ich doświadczenia i umiejętności, dostosowując onboarding do indywidualnych potrzeb. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o onboardingu i poznać etapy przeprowadzania go w firmie odwiedź te stronę. 

 

Szybki dostęp do informacji 

 

Sztuczna inteligencja dostarcza spersonalizowane materiały edukacyjne. Chatboty i wirtualni asystenci odpowiadają natomiast na najczęstsze pytania dotyczące polityki firmy i procedur, zapewniając szybki dostęp do informacji. W niektórych branżach nowi pracownicy korzystają z interaktywnych symulacji, które pomagają im lepiej zrozumieć obowiązki. 

 

Spersonalizowane środowisko do nauki online 

 

AI monitoruje postępy pracowników, identyfikując obszary wymagające dodatkowego wsparcia. Interaktywne platformy, wspierane przez sztuczną inteligencję, umożliwiają pracownikom zdalnym dostęp do materiałów i szkoleń. Tym sposobem tworząc spersonalizowane środowisko do nauki online. 

 

Utrzymanie pracowników 

 

Sztuczna inteligencja pomaga także utrzymać wartościowych pracowników. Potrafi wykryć spadek zaangażowania i ryzyko odejścia. Pozwala to na szybką reakcję i opracowanie strategii utrzymania kluczowych pracowników. 

 

Grafika korzyści niesinych przez sztuczną inteligencję w onboardingu

 

Sztuczna inteligencja, a monitorowanie efektów pracy 

 

Tradycyjne metody oceny wydajności wymagające udziału człowieka są subiektywne i bywają błędne. Sztuczna inteligencja dzięki wprowadzeniu analitycznego obiektywizmu, rzadziej się myli. Algorytmy analizują dane z różnych źródeł, umożliwiając kompleksową ocenę wydajności pracownika.  AI daje też możliwość monitorowania nastroju i satysfakcję pracowników w czasie rzeczywistym. Analizuje dane z ankiet i rozmów wewnętrznych, co pozwala HR na szybką reakcję i zwiększenie zadowolenia z pracy. Zwiększając tym szanse na zmotywowanie podwładnych do wykonywania obowiązków oraz ich chęć do pozostania w firmie. 

W zakresie rozwoju zawodowego, sztuczna inteligencja potrafi stworzyć spersonalizowane rekomendację dla pracowników. Na podstawie umiejętności, doświadczenia i celów zatrudnionych osób, tworzy bardziej efektywne szkolenia. Narzędzia analizy Big Data przetwarzają ogromne ilości danych, identyfikując trendy i wzorce zachowań. Umożliwia to prowadzenie efektywnej polityki personalnej dostosowanej do potrzeb pracowników. 

 

Pracownik sprawdzający wyniki podane przez sztuczną inteligencję

 

Zagrożenia korzystania ze sztucznej inteligencji  

 

Pomimo użyteczności sztucznej inteligencji, należy pamiętać, że zdarzają się błędy w jej ocenie. Wynikają one z braku umiejętności samodzielnego myślenia. AI działa na podstawie zaprogramowanych danych i ma trudności w wyjściu poza narzucone ramy. Nie jest kreatywna i nie rozumie złożonego charakteru ludzkiej osobowości. Na co trzeba uważać korzystając ze sztucznej inteligencji w branży HR:  

 

  • Przepisy ochrony danych osobowych – nie każde urządzenie korzystające z sztucznej inteligencji jest odpowiednio zabezpieczone, co niesie ryzyko kradzieży danych osobowych kandydatów. Wiąże się to z naruszeniem prawa oraz groźbą wysokich kar finansowych w przypadku wykradzenia lub nieautoryzowanego ujawnienia wrażliwych danych. 

 

  • Błędne wykluczenie kandydata – niektóre CV, w celu zainteresowania przyszłych pracodawców, są tworzone przy użyciu specjalistycznych programów graficznych. W takim przypadku sztuczna inteligencja może nie rozpoznać tekstu na grafice i odrzucić kandydata. Innym przykładem błędnego wykluczenia jest, gdy osoba aplikująca posiada bogate słownictwo i kreatywność w piśmie. AI, zaprogramowane na dane słowa, może nie zrozumieć, że ten kandydat posiada kluczowe i poszukiwane umiejętności. 

 

  • Stereotypy – sztuczna inteligencja uczy się na podstawie obrazów i informacji zdobytych w Internecie, co może prowadzić do stereotypowego myślenia. Interpretuje rzeczywistość na podstawie ilości, a nie jakości przyswojonych danych, dlatego gotowanie może być kojarzone z kobietą, a praca w biurze z mężczyzną (wpływa na to ma historia świata i dawne role społeczne). Należy kontrolować działanie AI, aby uniknąć nieuzasadnionych wykluczeń w firmie.  

 

Sztuczna inteligencja – podsumowanie

 

Ekspert sztuczna inteligencja Natalia Bogdaniec

Natalia Bogdaniec założycielka agencji pracy Jobhouse. Od sześciu lat pomaga osobą szukającym pracy. Rocznie zatrudnia ok. 3 tyś. osób na umowy tymczasowe, a rekrutacje prowadzi globalnie. Na swoim blogu i kanale YouTube edukuje w temacie HR oraz biznesu.

W biznesie korzystanie z najnowszych technologii jest kluczowe dla utrzymania konkurencyjności i efektywności. Nowoczesne rozwiązania informatyczne, sztuczna inteligencja czy automatyzacja procesów mogą znacząco usprawnić działanie firmy, zwiększyć wydajność oraz poprawić jakość świadczonych usług lub produktów. 

Jednakże, wprowadzając nowe technologie, należy działać z rozwagą. Nie wystarczy jedynie zainstalować nowe oprogramowanie czy zakupić najnowsze urządzenia. Ważne jest również monitorowanie i kontrola procesów, aby upewnić się, że wprowadzane zmiany rzeczywiście przynoszą oczekiwane efekty. W celu zdobycia odpowiednich to tego umiejętności warto odbyć nasz kurs Kadry i Płace, aby uniknąć błędów i maksymalnie wykorzystać możliwości jakie daję sztuczna inteligencja.  

Picture of Katarzyna Pultyn

Katarzyna Pultyn

Katarzyna Pultyn – absolwentka Collegium Da Vinci w Poznaniu na kierunku mediaworking. Podczas swoich studiów zdobywała wiedzę w dziedzinie marketingu i mediów społecznościowych, a w szczególności w takich obszarach jak projektowanie strategii marketingowych, kreowanie wizerunku marki, optymalizacja profili w mediach społecznościowych, edycja i tworzenie treści czy projektowanie reklamy na potrzeby Internetu. Zawodowo obecnie związana jest z zarządzaniem projektami, content marketingiem oraz optymalizacją SEO. Jej wiedza z tych zakresów przekłada się na tworzenie wartościowych i angażujących treści, które przyciągają uwagę i budują lojalność klientów. Ponadto, interesuje się nowymi mediami, designem oraz zarządzaniem zespołem. Posiada dogłębną wiedzę na temat programów graficznych, które wykorzystuje w swojej pracy. Jej zainteresowania nie ograniczają się tylko do sfery zawodowej, prywatnie interesuje się skin care, makijażem, podróżami i sportem.
Udostępnij na Facebooku
Udostępnij na X
Udostępnij na Linkedin

Podobne artykuły