Szkolenie z Obsługi Klienta

Kurs odbywa się w formule online i realizowany jest przez multimedialną platformę KursySzkolenia.Online prowadzoną przez Krajowe Centrum Edukacyjne. Możesz rozpocząć kurs w każdym momencie i realizować go w zaciszu własnego domu i we własnym tempie.

Absolwent szkolenia z obsługi klienta otrzymuje dwa certyfikaty: zaświadczenie zgodne z rozporządzeniem MEN oraz certyfikat kompetencji Krajowego Centrum Edukacyjnego.

Certyfikaty są bezterminowe. Są ważne dożywotnio i nie trzeba ich odnawiać.

Z badania UPCEA 2018, czołowego stowarzyszenia edukacyjnego w Stanach Zjednoczonych wynika, iż 61% pracodawców ocenia kwalifikacje zdobyte online na równi z tymi zdobytymi stacjonarnie.

Badanie Learning House z 2018 roku wskazuje, że 66% pracodawców jest zainteresowanych zatrudnieniem osoby nieposiadającej wykształcenia wyższego ale posiadającej inny certyfikat kwalifikacji.

Z doświadczenia Krajowego Centrum Edukacyjnego wynika, że certyfikat pomaga w znalezieniu lepszej pracy, ponieważ wskazuje na aktywność kandydata w rozwijaniu własnych umiejętności.

Po ukończeniu kursu, otrzymasz od nas powiadomienie gdzie poprosimy o adres, na który mamy wysłać wydrukowane certyfikaty. Otrzymasz je również w formie cyfrowej.

Osoby bez doświadczenia będą w stanie z powodzeniem ukończyć kurs – o ile nie brakuje im chęci. Formuła szkolenia została dobrana tak, by było atrakcyjne także dla osób które mają już jakieś doświadczenie w obsłudze klienta i chciałyby poszerzyć swoją wiedzę lub zwiększyć swoje kwalifikacje.

Możesz ukończyć szkolenie z obsługi klienta w mniej niż 7 dni, jeśli będziesz działać dynamicznie. Jednak nie musisz się spieszyć. Kurs jest dostępny bezterminowo. Możesz wracać do niego kiedy chcesz i realizować go we własnym tempie.

Nie. Kurs możesz zrealizować w całości przez smartphone. Jeśli masz komputer lub tablet, zalecamy jego użycie – będzie ci wygodniej wykonywać niektóre zadania.

Krajowe Centrum Edukacyjne jest niezależną organizacją, która ma na celu podnoszenie poziomu praktycznej wiedzy i umiejętności zawodowych na polskim rynku pracy. KCE jest operatorem platformy KursySzkolenia.Online i odpowiada za wysoką jakość merytoryczną szkoleń.

Zadania są zróżnicowane. Ich celem jest nabycie konkretnych umiejętności praktycznych. Najpierw prowadzący pokazuje na konkretnym przykładzie jak wykonać zadanie a następnie kursant wykonuje je samodzielnie. Wynik swojej pracy wpisujesz bezpośrednio na platformie lub załączasz w formie pliku o odpowiednim formacie.

Poziom trudności jest dobrany odpowiednio. Nie są ani za łatwe, ani za trudne. Dasz sobie radę.

Pomożemy i podpowiemy jak poprawić się i zdać następnym razem. Możesz podejść do egzaminu nieograniczoną ilość razy, jednak musisz odczekać 24 godzin po każdej próbie.

Program kursu został opracowany w taki sposób, by informacje w nim zawarte były wyczerpujące. Zakres materiału obejmuje między innymi podstawowe błędy i problemy napotykane przez kursantów. Podstawowy pakiet kursu nie obejmuje bezpośredniego wsparcia eksperta, jednak może on weryfikować wykonane przez Ciebie zadania i wskazać błędy oraz kierunek dalszych działań. Do kursu dołączone są także źródła pomocy i wsparcia.

Zawartość kursu jest dostępna na platformie KursySzkolenia.Online przez nieograniczony czas. Prezentacje pogrupowane są tak, by można było zawsze łatwo wrócić do konkretnego zagadnienia. Dodatkowe materiały szkoleniowe dostępne są dla kursantów w pakiecie plików. Możesz pobrać wszystkie materiały i korzystać z nich dożywotnio.

Tak. Przy dokonywaniu płatności zaznacz odpowiednią opcję i wpisz dane firmy.

Zgodnie z naszą polityką zakupową, kurs możesz zwrócić w ciągu dziesięciu dni od zakupu (jeśli przejdziesz ponad 50% i nie spełni on Twoich oczekiwań). Pieniądze zwrócimy na Twoje konto bankowe.