Regulamin
§ 1
Postanowienia wstępne
- Platforma internetowa KursySzkolenia.Online dostępna pod adresem internetowym https://KursySzkolenia.Online/ prowadzony jest przez Krajowe Centrum Edukacyjne Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu wpisanego do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu, Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000859194, NIP 7812012764, REGON 38702870200000.
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej, o której mowa w ustępie 1.
- Korzystając z platformy, użytkownik akceptuje zasady regulaminu, którego aktualna wersja znajduje się pod adresem https://kursyszkolenia.online/regulamin/ oraz polityki prywatności, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu pod adresem https://kursyszkolenia.online/polityka-prywatnosci/
§ 2
Definicje
- Użytkownik – osoba odwiedzająca platformę lub korzystająca z jej usług.
- Konto użytkownika – indywidualny panel, z poziomu którego Użytkownik ma dostęp do zakupionych przez siebie kursów i śledzić swoje postępy w ramach zakupionych kursów, zwane dalej Kontem.
- Usługodawca – Krajowe Centrum Edukacyjne Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Jeżyckiej 48/92, kod pocztowy 60-865, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu, Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS pod numerem KRS 0000859194, NIP 7812012764, REGON 38702870200000.
- Usługa – kurs, testy i zadania sprawdzające oraz egzamin końcowy, a także elektroniczne zaświadczenie ukończenia kursu zgodne ze wzorem MEN oraz certyfikat Krajowego Centrum Edukacyjnego.
- Kurs – pakiet wiedzy mający postać elektronicznych materiałów wideo zawierających wykłady, zdjęcia, dokumenty elektroniczne, ćwiczenia i testy, które są utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jedn. Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 ze zm.), na korzystanie z których licencji udziela Usługodawca. Kurs jest jednocześnie przedmiotem Umowy między Użytkownikiem a Usługodawczą.
- Platforma – strona internetowa, znajdująca się pod adresem https://KursySzkolenia.Online/ i prowadzona przez Krajowe Centrum Edukacyjne Sp. z o.o., umożliwiająca odpłatne uzyskanie dostępu do Kursów.
- Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowych zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
- Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej, niezależnie od tego, czy ich właściwości zostały określone przez konsumenta, w tym treści wizualne, dźwiękowe treści w formie obrazów lub pisma, gry cyfrowe, oprogramowanie i treści cyfrowe umożliwiające personalizację istniejącego sprzętu lub oprogramowania.
- Regulamin – niniejszy regulamin Platformy
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
- Formularz rejestracji – formularz dostępny na Platformie, umożliwiający utworzenie Konta użytkownika.
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny na Platformie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Kursów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy, w tym sposobu płatności.
- Koszyk – element oprogramowania Platformy, w którym widoczne są wybrane przez Użytkownika Kursy do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
§ 3
Kontakt
- Adres Sprzedawcy: Krajowe Centrum Edukacyjne Sp. z o.o., ul. Jeżycka 48/92, 60-865 Poznań
- Adres e-mail Sprzedawcy: [email protected]
- Numer telefonu Sprzedawcy: +48 61 642 70 10
- Użytkownik może porozumiewać się z Usługodawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
§ 4
Wymagania techniczne
- Do korzystania z Platformy, w tym przeglądania asortymentu Kursów oraz składania zamówień, niezbędne są:
- urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- włączona obsługa plików cookies.
§ 5
Informacje ogólne
- Usługodawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Platformy spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Platformy z infrastrukturą techniczną Użytkownika.
- Przeglądanie asortymentu Platformy nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Użytkownika możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Usługi.
- Ceny podane na Platformie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
- Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Użytkownika składa się cena za Kurs oraz (opcjonalnie) koszt wystawienia zaświadczenia i certyfikatu (płatne dodatkowo: 39 zł po ukończeniu Kursu), o których Użytkownik jest informowany na stronach Platformy w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową.
- Końcowa kwota nie obejmuje kosztów sporządzenia w wersji papierowej oraz dostawy ww dokumentów (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe).
§ 6
Zakładanie Konta w Platformie
- Aby założyć Konto na Platformie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych:
Imię,
Nazwisko,
Adres e-mail. - Założenie Konta na Platformie jest darmowe.
- Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
- Użytkownik ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.
§ 7
Zasady składania Zamówienia
- W celu złożenia Zamówienia należy:
zalogować się do Platfromy(opcjonalnie);
wybrać Kurs będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”,
wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3. - Zamówienia można składać przez całą dobę. Po dacie rozpoczęcia Kursu podanej na Platformie, można przystąpić do jego realizacji w dowolnym momencie.
§ 8
Oferowane metody dostawy oraz płatności
- Użytkownik może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zaświadczenia oraz certyfikatu:
Przesyłka elektroniczna (wliczona w cenę Kursu),
Przesyłka pocztowa (płatna dodatkowo 39 zł po ukończeniu Kursu), - Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
Płatności elektroniczne,
Płatność kartą płatniczą,
Płatność BLIKIEM,
Płatność przelewem (faktura proforma). - Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Platformy.
- Operatorem płatności jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
§ 9
Wykonanie umowy
- Zawarcie Umowy następuje po uprzednim złożeniu przez Użytkownika Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia na Platformie zgodnie z § 7 Regulaminu.
- Po złożeniu Zamówienia Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Usługodawcę Użytkownikowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Użytkownika, która zawiera co najmniej oświadczenia Usługodawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy. Z chwilą otrzymania przez Użytkownika powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa.
- Jeżeli Użytkownik wybrał sposób dostawy zaświadczenia oraz certyfikatu inny niż wysyłka elektroniczna, zostaną one wysłane przez Usługodawcę w terminie 30 dni od dnia ukończenia Kursu.
- Dostawa, o której mowa w ustępie 3. odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
- Dostawa, o której mowa w ustępie 3. jest odpłatna. Koszty dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) określa Regulamin.
§ 10
Uprawnienia i zobowiązania Użytkownika
- Użytkownik ma prawo do:
nieograniczonego w czasie dostępu do Kursu na Platformie na własne konto,
pobrania i drukowania wyłącznie materiałów dodatkowych, będących częścią Kursu, bez prawa ich dalszego udostępniania,
otrzymania zaświadczenia oraz certyfikatu po zaliczeniu egzaminu końcowego - Użytkownik zobowiązany jest do:
przestrzegania postanowień regulaminu,
samodzielnego przystępowania do testów oraz zadań,samodzielnego zaliczenia egzaminu końcowego. - Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie materiały udostępniane mu w ramach uczestnictwa w Kursach stanowią wyłączną własność intelektualną Usługodawcy bądź innych właściwych podmiotów i podlegają ochronie prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
- Użytkownik zobowiązuje się wykorzystywać powierzone mu materiały i zawartą w nich treść (w tym w szczególności udostępnianych na Platformie materiałów szkoleniowych) wyłącznie do celów nauki własnej i nie udostępniać ich osobom trzecim bez zgody Usługodawcy lub odpowiedniego właściciela praw autorskich.
- Użytkownik nie jest uprawniony do pobierania, zapisywania i drukowania materiałów innych niż wymienione w ustępie 1.2.
- W razie naruszenia postanowień niniejszego paragrafu, Usługodawca oraz właściciele praw autorskich mogą dochodzić od Użytkownika odszkodowania za ewentualne straty materialne i niematerialne wynikłe z tego naruszenia.
§ 11
Uprawnienia i zobowiązania Usługodawcy
- Usługodawca zastrzega sobie możliwość czasowego blokowania dostępu do Platformy w celu prowadzenia prac konserwacyjnych.
- Usługodawca zastrzega sobie możliwość czasowego zablokowania Konta użytkownika bądź dostępu do wybranych Usług w przypadku stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta Użytkownika jest zagrożone – na przykład kiedy istnieje podejrzenie włamania się na Konto Użytkownika.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia dodatkowych ograniczeń w korzystaniu z Konta Użytkownika, włącznie z usunięciem Konta Użytkownika, w przypadku stwierdzenia rażącego złamania Regulaminu przez Użytkownika lub próby działania na szkodę Usługodawcy gdy ten:
wykorzystuje Konto Użytkownika w sposób niezgodny z Regulaminem;
używa lub usiłuje używać Platformy w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem;
narusza lub usiłuje naruszyć techniczne zabezpieczenia Platformy w celu uzyskania nieautoryzowanego dostępu do zasobów informatycznych Usługodawcy.
§ 12
Prawo odstąpienia od umowy
- Prawo odstąpienia od umowy ma zastosowanie tylko w przypadku umów zawieranych z Konsumentem.
- Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu Konsumentem w terminie 14 dni od zawarcia Umowy przysługuje prawo do odstąpienia od tej umowy bez podania przyczyny.
- Konsumentowi zgodnie z art. 38 pkt. 13 ustawy, o której mowa w ust. 2, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- Zaakceptowanie Regulaminu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na spełnienie świadczenia.
§ 13
Gwarancja i reklamacja
- Reklamacja składana przez Użytkownika serwisu w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług powinna zawierać:
imię i nazwisko oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację,
e-mail (login) Konta Użytkownika, którego dotyczy reklamacja,
przedmiot reklamacji z uwzględnieniem okoliczności uzasadniających roszczenie,
podpis osoby składającej reklamację oraz datę. - Reklamacja powinna zostać przesłana pocztą elektroniczną lub tradycyjną na adres korespondencyjny Usługodawcy podany w Regulaminie.
- Odpowiedź zostanie udzielona w formie, w jakiej Usługodawca otrzymał zgłoszenie, na adres podany w zgłoszeniu.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania pisemnego zgłoszenia, o ile stosowne przepisy nie wyznaczają innego terminu.
- W sytuacji, w której do rozpatrzenia zgłoszenia niezbędne jest uzyskanie od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień, termin na ustosunkowanie się do zgłoszenia ulega dodatkowo przedłużeniu o czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika.
§ 14
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
§ 15
Dane osobowe na Platformie
- Administratorem danych osobowych Użytkowników zbieranych za pośrednictwem Platformy jest Usługodawca.
- Dane osobowe Użytkowników zbierane przez administratora za pośrednictwem Platformy zbierane są w celu realizacji Umowy, a jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
- Odbiorcami danych osobowych Użytkowników Platformy mogą być:
w przypadku Użytkownika, który korzysta w ze sposobu dostawy zaświadczenia i certyfikatu przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską – wybrany przewoźnikowi lub pośrednik realizujący przesyłki na zlecenie Administratora.
W przypadku Użytkownika, który korzysta ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator – wybrany podmiot obsługujący powyższe płatności na Platformie. - Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże.
§ 16
Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane zawierane są w języku polskim.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu. W przypadku istotnych zmian użytkownicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu e-mail) lub za pośrednictwem powiadomień na Platformie.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
- Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.