Prowadzenie własnego biznesu, takiego jak salon kosmetyczny ma zwykle swoje plusy, jak i minusy. Z jednej strony daje duże możliwości i dostarcza wiele satysfakcji z działania. Z drugiej strony procedura zakładania własnego biznesu wymaga bardzo starannego i dokładnego przygotowania.
Obecnie branża beauty jest jednym z najdynamiczniej rozwijających się sektorów usługowych w Polsce. Dlatego wiele osób, zarówno tych związanych zawodowo z kosmetologią, jak i tych, które dopiero wkraczają w świat tajników urody, postanawia spróbować swoich sił i założyć własny salon kosmetyczny. Czy na pewno jest to dobry pomysł i jak właściwie zacząć? Odpowiedź na te pytania znajdziecie w poniższym artykule.
Spis treści:
- Na początek – analiza
1.1 Analiza rynku
1.2. Wyznaczanie celów w biznesie
1.2.1. Analiza SMART
1.2.2. Analiza SWOT
1.3. Analiza budżetu - Biznesplan dla salonu kosmetycznego
- Rejestracja firmy z branży kosmetycznej – kwestie prawne
- Przygotowanie salonu do pracy
4.1. Wyposażenie salonu kosmetycznego
4.2. Przydatne narzędzia optymalizacji w pracy kosmetologa - Marketing – zadbaj o promocję swojego salonu kosmetycznego
5.1. Korzyści dobrego marketingu
5.2. Instagram, Facebook, Tik Tok czy YouTube? Gdzie publikować treści? - Czy warto otwierać salon kosmetyczny w 2024 r.?
- Podsumowanie
Na początek – analiza
Nieważne jaki biznes planujemy rozkręcić. Nieważne też jakie usługi zaproponujemy swoim klientom w naszym salonie kosmetycznym. Na początku zawsze zaczynamy od analizy i planowania. Bez tego żadne przedsięwzięcie nie będzie miało szans na powodzenie.
Analiza rynku
Podstawowym elementem przygotowawczym do założenia własnej firmy kosmetycznej jest analiza rynku. Szukamy wszelkich możliwych informacji o aktualnym stanie rynku w kontekście branży beauty.
Zwracamy uwagę na panujące trendy i preferencje konsumentów. Pozwala to na zrozumienie ewentualnych potrzeb usługobiorców oraz nakieruje nas na to, jaki charakter naszego przyszłego salonu kosmetycznego wybierzemy (np. jakie typy zabiegów będą w nim dominowały?).
Konieczna będzie też analiza lokalizacji. Na początku musimy odpowiedzieć sobie na pytanie, czy nasz salon kosmetyczny ma znajdować się w naszym domu czy w innym lokalu? A może chcemy wybrać formę mobilną?
Następnie, po ustaleniu kwestii związanych z lokalizacją, przyglądamy się naszemu najbliższemu otoczeniu. Czy w pobliżu funkcjonują już jakieś salony urody? Jakie proponują usługi? Jak wygląda struktura społeczna w okolicy? To wszystko pomoże nam już na starcie zwiększyć prawdopodobieństwo sukcesu przy zakładaniu firmy.
Istotną częścią analizy rynku jest też analiza cenowa. Dowiadujemy się zatem, jakie są koszty danych zabiegów czy wizyt w innych salonach. Dzięki temu będziemy w stanie dopasować nasz cennik usług do konkurencji.
Musimy pamiętać jednak, że nie warto na samym początku proponować zbyt wygórowanych cen. Nawet jeśli jesteśmy świadomi swojej wiedzy, talentu i doświadczenia lepiej będzie zaproponować niższe stawki. Początki zakładania firmy są ciężkie, a nowych klientów najczęściej przyciąga konkurencyjna cena. Kiedy już skorzystają z naszych usług i dostrzegą nasz profesjonalizm, na pewno zostaną z nami na dłużej, a my będziemy mogli rozwinąć naszą firmę i zaproponować lepsze warunki cenowe dla nas.
Bardzo pomocne przy analizie rynku będą badania wykonywane przez profesjonalne firmy działające w branży e-commerce, takie jak Brandly360 (zobacz tutaj). Aktualnie wydaje się, że rynek bardzo sprzyja rozwojowi marek z dziedziny kosmetycznej i dalej będzie rósł popyt na artykuły i usługi w zakresie pielęgnacji urody.
Wyznaczanie celów w biznesie
Czy da się zmierzyć w jakikolwiek sposób sukces? Najprawdopodobniej nie. Istnieją jednak metody, które pomogą nam zaplanować i kontrolować nasze działania, które z czasem doprowadzą nas do sukcesu, a tym samym zrealizujemy nasze marzenia. Do tego najlepiej wykorzystać analizę SMART i SWOT.
Analiza SMART
Analiza SMART to technika stworzona do opracowywania naszych celów, jakie wyznaczamy sobie m.in. w drodze do rozkręcenia własnego biznesu. Cele te muszą być: specific (specyficzne), measurable (mierzalne), achievable (osiągalne), relevant (realistyczny, istotny), time-bound (ograniczony w czasie).
Na początek cele muszą być specyficzne, czyli powinny być dokładnie określone i jasno sformułowane. Przykładem takiego celu może być założenie, że w pierwszym roku działalności nasz salon kosmetyczny odwiedzi 300 osób lub wykonamy w naszym salonie 1000 usług w pierwszym roku działaności.
Następnie cele muszą być mierzalne, czyli zdefiniowane w taki sposób, aby łatwo dokonać ich pomiaru lub ocenić postęp działań.
Kolejnym warunkiem celów w analizie SMART musi być ich osiągalny aspekt. Po wnikliwej analizie naszych aktualnych możliwości wyznaczamy tylko takie cele, które realnie jesteśmy w stanie osiągnąć. Jeśli nasz budżet przewiduje, że możemy tymczasowo zatrudnić tylko jedną osobę, to nie możemy zakładać, że naszym celem będzie powiększenie kadry pracowniczej przez pierwsze miesiące działalności o 5 pracowników.
Następnie zajmujemy się celami istotnymi, które mają być częścią większych realizacji lub długofalowych działań. Naszym celem może być na przykład doszkolenie naszych pracowników i regularne podnoszenie ich kompetencji przez odbywanie kursów z certyfikatami.
Na koniec nasze cele muszą być określone w czasie. Przy podejmowaniu jakichkolwiek działań warto wyznaczać sobie tzw. deadline’y, które pozwolą nam zmotywować się do regularnej pracy i pozwolą śledzić tempo naszych postępów w realizacji działań.
Analiza SWOT
Przy planowaniu założenia naszego salonu kosmetycznego możemy wykorzystać również inną technikę nazywaną analizą SWOT. Polega ona na przedstawieniu swoich mocnych i słabych stron oraz rozpatrzeniu szans i zagrożeń, jakie mogą towarzyszyć naszym działaniom.
Przy mocnych stronach (strenghts) bierzemy pod uwagę np. swoje doświadczenie i przygotowanie do zawodu oraz nasze zalety w zarządzaniu ludźmi i pracy z nimi. Musimy zadbać o jak najlepsze produkty, które będziemy wykorzystywać, a także wysokiej jakości usługi. Dlatego warto również zatrudnić dobrze wykwalifikowany personel.
Słabe strony (weaknesses) zwykle są trudniejsze do rozpatrzenia. Jednak na początku swojej przygody z biznesem musimy pamiętać, że nasza marka nie jest jeszcze wystarczająco rozpoznawalna i musimy budować ją od podstaw. Jeśli nie prowadziliśmy dotychczas własnej firmy, to do słabych stron można zaliczyć również brak doświadczenia w prowadzeniu własnego zakładu. Ograniczający jest też dla nas budżet, jaki przeznaczamy na start.
Szanse (opportunities) związane są z tym, co możemy osiągnąć podczas prowadzenia własnego salonu kosmetycznego. Tutaj warto zwrócić uwagę na cały czas rosnące zainteresowanie zabiegami i usługami z branży beauty. Poprzez wprowadzanie specjalnych promocji i zniżek dla klientów jesteśmy w stanie zbudować własną sieć konsumentów i tak będziemy stopniowo budować swoją markę biznesową. Szansą jest też rozpoczęcie współpracy z innymi ciekawymi ludźmi z naszego kręgu zainteresowań. Nie możemy zapomnieć też o ewentualnej współpracy z influencerami, która pomoże podbijać nasze zasięgi w social mediach i interecie.
Następnie analizujemy możliwe zagrożenia (threats), głównie z otoczenia zewnętrznego. Aktualnie na rynku panuje duża konkurencja wśród salonów kosmetycznych. Ciągłe zmiany trendów powodują, że cały czas należy modyfikować naszą ofertę i dostosowywać do potrzeb naszych klientów.
Analiza budżetu
Ważnym punktem analizy naszych pomysłów (jak nie najważniejszym) jest analiza naszego budżetu. Musimy rozpisać nasz cały plan finansowy na otwarcie przedsiębiorstwa kosmetycznego, uwzględniając przy tym analizę naszych prognozowanych kosztów i wydatków, jak i przychodów i zysków. Jeśli uważamy, że nie stać nas na założenie własnej firmy, nic nie szkodzi. Warto wtedy zorientować się w kwestii dodatkowego finansowania na nasz salon kosmetyczny. Banki udzielają kredytów, pożyczek, a nawet leasingów przy zakładaniu własnego biznesu.
Inną możliwością jest też poszukanie programów rządowych, samorządowych lub unijnych, które dostarczą nam dodatkowych środków na rozkręcenie własnej firmy.
Wachlarz możliwości jest ogromny. Istotne jest jedynie solidne przygotowanie planu i zorientowanie się we własnych możliwościach finansowych oraz ewentualnych źródeł zewnętrznych przed podjęciem jakiejkolwiek istotnej decyzji.
Biznesplan dla salonu kosmetycznego
Myślisz, że wykonałeś już ogrom pracy, a to dopiero początek, bo przecież musisz zrobić jeszcze cały biznesplan swojej firmy? Nie do końca.
Biznesplan składa się w dużej mierze właśnie z analizy, którą dotychczas poruszaliśmy. Opiera się on zarówno o całą analizę rynku i ewentualnej własnej działalności, naszą strategię finansową oraz marketingową.
Na wstępie biznesplanu warto przedstawić całą wizję naszego przedsiębiorstwa. Możemy wykorzystać do tego wykonane techniką SMART i SWOT cele i działania. Później opisujemy planowane w naszym salonie usługi. Biznesplan musi zawierać wykonaną przez nas analizę rynku oraz plan finansowy i strategię marketingową. Opisujemy także całą organizację salonu, strukturę pracowników i kwestie związane z zarządzaniem firmą.
W biznesplanie musi znaleźć się również analiza ryzyka oraz pomysły na ich zmniejszenie. Całość kończymy podsumowaniem, gdzie warto wspomnieć o korzyściach i potencjale naszego pomysłu na założenie własnego salonu beauty.
Rejestracja firmy z branży kosmetycznej – kwestie prawne
Po przeprowadzeniu analizy i opracowaniu własnego biznesplanu, kiedy jesteśmy już pewni, że uda nam się prowadzić swój własny biznes, należy zarejestrować firmę. Najpopularniejszą opcją założenia firmy z branży beauty jest zarejestrowanie jednoosobowej działalności gospodarczej. Jest to chyba najprostsza i najszybsza droga do rozpoczęcia pracy jako właściciel salonu beauty. Do rejestracji potrzebny jest wniosek o wpisanie do rejestru CEIDG-1 (dostępny tutaj).
Każda branża posiada też swój kod PKD (Polska Klasyfikacja Działalności), do którego wpisujemy naszą firmę. Ma to znaczenie przy rozliczaniu prowadzonej przez nas działalności. Najczęściej wybieranymi kodami PKD wśród właścicieli salonów piękności są kody: 96.02.Z (Fryzjerstwo i pozostałe zabiegi kosmetyczne) oraz 96.02.Z (Działalność usługowa związana z poprawą kondycji fizycznej). Jeśli nie jesteśmy pewni, który kod PKD pasuje do naszej działalności warto skorzystać z oficjalnej wyszukiwarki.
Istotny jest także wybór formy opodatkowania dla naszej firmy. Możemy wybrać podatek na zasadach ogólnych, podatek liniowy, ryczałt ewidencjonowany lub kartę podatkową. Ponadto zobowiązani jesteśmy do odprowadzania podatku VAT.
Należy również pamiętać o zgłoszeniu rozpoczęcia swojej działalności w branży kosmetycznej do właściwego inspektora sanitarnego.
Przygotowanie salonu do pracy
Gratulacje! Udało się już założyć własną firmę. Teraz pora na wdrożenie naszych pomysłów i wizji. Możemy już rozpocząć przygotowanie do pracy w naszym salonie.
Wyposażenie salonu kosmetycznego
Z ostatnich badań rynku kosmetycznego wynika, że aktualnie klienci największą uwagę zwracają już nie na cenę wykonywanych usług, ale na ich jakość. Aż 98% respondentów wybiera właśnie ten czynnik jako najistotniejszy przy wyborze salonu beauty. Aby stanąć na wysokości zadania i zapewnić jak najbardziej profesjonalną obsługę w naszym gabinecie musimy zadbać o jego właściwe wyposażenie.
Zawsze stawiajmy na inwestycję. Jeśli jest szansa kupić lepszy, ale droższy sprzęt – nie wahajmy się. Klient na pewno doceni nasz wkład w rozwój salonu, a my sami zapewnimy sobie dużo lepszy komfort pracy na wygodniejszych urządzeniach.
Również ważny jest dobór odpowiednich produktów, jakich będziemy używać. Nieważne, czy będą to lakiery, maseczki czy farby do włosów. Starajmy się korzystać ze sprawdzonych marek, które znane są również naszym klientom i kojarzą je z najwyższą jakością usług. Nie bójmy się też sięgać po mniej znanych producentów, jednak warto wtedy uświadamiać konsumentów o zaletach wybranych przez nas produktów i argumentować nasz wybór. Na pewno wpłynie to pozytywnie na nasz wizerunek jako specjalisty w branży.
Na koniec zadbajmy o wystrój całego salonu. Miło jest zawsze wracać do ciepłego wnętrza, gdzie wyczuwa się miłą atmosferę i dobrą energię. Może wydawać się to nieistotne, ale klienci zwracają uwagę na kolorystykę i detale pomieszczenia, do którego przychodzą wykonywać różnorodne zabiegi.
“Pobudzenie wszystkich zmysłów: Wzrok, smak, słuch, dotyk, węch – należy to doświadczenie klienta nie tylko wspierać w salonie, ale także wynieść poza sam salon, zapewniając niezapomniane doznania”. – mówi Aleksandra Dworska, ekspertka z branży beauty i prowadzenia własnego biznesu, właścicielka marki Beauty Boss.
Przydatne narzędzia optymalizacji w pracy kosmetologa
Wraz z postępem i rozwojem cyfryzacji coraz więcej firm stawia na rozwiązania ułatwiające zarówno sprawną obsługę klienta, jak i wygodę w planowaniu podejmowanych działań. W naszym salonie kosmetycznym powinniśmy zatem zadbać o dobór przydatnych narzędzi ułatwiających pracę personelowi i korzystanie z usług klientom.
Aktualnie coraz częściej spotykamy się z możliwością rezerwacji wizyt online. W tym celu warto postawić na dostępne na rynku systemy rezerwacji online, np. Booksy. Narzędzia te dostosowane są do naszych potrzeb niezależnie od świadczonych przez nas usług.
Przy optymalizacji zarządzania naszym salonem możemy wykorzystać też inne systemy. Jak mówi ekspertka w tej dziedzinie – Aleksandra Dworska:
“Warto wykorzystać również narzędzie do pełnej dokumentacji salonu, jak np. BeautyCheck (obejmujący karty klienta, zalecenia po zabiegowe oraz plany pielęgnacyjne – to absolutna konieczność)”.
Marketing – zadbaj o promocję swojego salonu kosmetycznego
Korzyści dobrego marketingu
Obecność branży beauty w świecie social mediów widoczna jest gołym okiem. Media społecznościowe stały się idealnym miejscem zarówno do prezentowania nowinek branżowych i reklamowania swoich usług, jak i do tworzenia swojej własnej społeczności klientów.
Warto zatem, jako pracownik z obszaru beauty, zastanowić się nad właściwą strategią marketingową oraz odpowiedzieć sobie na pytanie, w jaki sposób zwiększać swoją aktywność na social mediach i jak zainwestować w rozwój własnej marki na poszczególnych portalach społecznościowych.
Po pierwsze, ważne jest, aby być w stałym kontakcie z klientem. Obserwatorzy naszych kont na w mediach społecznościowych chętniej skorzystają z usług marek, które regularnie publikują w sieci treści związane z ich pracą. Również treści te są częściej promowane przez portale, jeżeli zauważalna jest regularność ich wstawiania. Należy więc zaplanować sobie czas i terminy, które poświęcimy na publikowanie w social mediach.
Dla przykładu, jeżeli jesteś właścicielem firmy zajmującej się makeup’em i wizażem, wstawiaj posty przynajmniej raz dziennie w dni robocze. Mogą one dotyczyć produktów, które używasz do makijażu klientów lub efektów twojej pracy. Pod koniec tygodnia zaplanuj sobie czas na stworzenie jednej rolki, w której pokażesz na przykład, jak wykonujesz makijaż dzienny od podstaw. Taka cykliczność na pewno zostanie dostrzeżona przez algorytmy portali i twoje zasięgi zaczną szybko rosnąć.
Trzeba też pamiętać o tym, aby nasze konto w social mediach było wyglądało na autentyczne, dzięki czemu nasi klienci będą czuli się bezpiecznie i bez wahania skorzystają z naszej oferty. Pomocne będzie w tym przypadku podanie odpowiednich danych, w szczególności adresu miejsca, w którym świadczymy usługi, a także danych kontaktowych, takich jak email czy telefon. Dzięki temu zwiększymy liczbę wejść na nasze konta na portalach społecznościowych.
Nie zapomnijmy o języku korzyści podczas publikowania w na platformach internetowych. Zaproponujmy też promocję i zniżki, osobne dla stałych i nowych klientów naszego salonu. Taki marketing daje korzyści oby dwóm stronom. Klienci będą cieszyć się z rabatów na usługi, my natomiast jako właściciele będziemy lepiej przez nich promowani i być może zwiększymy liczbę wizyt w naszym salonie.
Dodatkowym atutem będzie posiadanie swojej własnej strony internetowej www, gdzie dostępne będą zakładki z naszym krótkim biogramem i opisem doświadczenia w branży, wszystkie dane kontaktowe oraz cennik usług. Posiadanie strony internetowej pozwala budować własną markę i jest swego rodzaju “portfolio” naszego salonu.
Instagram, Facebook, Tik Tok czy YouTube? Gdzie publikować treści?
Tak naprawdę warto publikować treści przez kilka kanałów nadawczych jednocześnie. Genialnym portalem, który pełen jest contentu z branży beauty jest Instagram. Poprzez oznaczanie hasztagami, tworzenie postów czy filmów będziemy w stanie zwiększyć nasze zasięgi i promować nasze usługi.
Nie ograniczajmy się jednak tylko do Instagrama. Publikowanie na Facebooku nadal przynosi korzyści i powiększa grono obserwatorów.
Od niedawna ogromną furorę robi Tik Tok. Tam również możemy tworzyć rolki i filmiki, dzięki którym pokażemy naszą pracę “od zaplecza”. Nasza obecność na tej platformie na pewno zapewni nam uwagę młodszej części klientów.
Jeśli czujemy się na siłach możemy spróbować rozkręcić kanał na YouTubie. Wymaga to więcej czasu i uwagi, ponieważ filmy publikowane na tej platformie są zdecydowanie dłuższe od kilkusekundowych rolek. Jest to jednak idealny pomysł, jeśli chcemy wypowiadać się na rozmaite tematy związane z naszą pracą i potrzebujemy więcej czasu na przekazanie treści obserwatorom. Taka aktywność zdecydowanie pomoże dotrzeć do szerszego grona odbiorców. Jednocześnie będziemy mogli zaprezentować się w roli ekspertów w branży i zdobędziemy jeszcze większe zaufanie klientów.
Czy warto otwierać salon kosmetyczny w 2024 r.?
Skoro tak dużą popularność zyskała branża beauty na dzisiejszym rynku, a tym samym coraz więcej osób zakłada swoje własne biznesy, to nasuwa się pytanie – czy warto jeszcze angażować się w rozwój własnej firmy i czy jesteśmy w stanie przebić się w tak różnorodnym i wielkim przemyśle? Odpowiedź nie jest oczywiście jednoznaczna, ponieważ wszystko zależy od naszego pomysłu i determinacji.
Jeśli jesteś osobą kreatywną, która angażuje się w pełni w wykonywaną przez siebie pracę, a na dodatek posiadasz oryginalne pomysły na swój biznes, to na pewno odniesiesz sukces w założeniu swojego własnego salonu kosmetycznego. To właśnie dobry pomysł, przemyślany proces działania i nieustanna determinacja motywują odniesienie sukcesu w prowadzeniu własnej firmy. Podobne zdanie ma na ten temat Pani Aleksandra Dworska:
“Uważam, że obecny czas sprzyja zakładaniu nowego salonu kosmetycznego, o ile ma się na niego wyrazisty pomysł. W dzisiejszych czasach marki beauty wybijają się spośród konkurencji poprzez wyrazistość. Oczywiście, jakość usług stanowi punkt wyjścia, ale to niezapomniane doświadczenie, oryginalny pomysł oraz unikalne wyróżniki decydują o sukcesie. W branży kosmetycznej sukces osiąga się poprzez autentyczne intencje i zaangażowanie, a nie tylko cel sprzedażowy.”
Podsumowanie
Jak widać, założenie swojej własnej firmy w postaci salonu kosmetycznego nie jest aż tak trudne. Najważniejsze to mieć dobry i ciekawy pomysł na biznes, aby przebić się wśród istniejącej już konkurencji. Warto zatem pomyśleć w 2024 r. o rozpoczęciu własnej działalności w branży beauty.
