Przejdź do treści 
Raport z 2024 opublikowany przez geminus.com mówi, że w Polsce korzysta z internetu ok. 30 milionów użytkowników, a aż 78% z nich dokonało kiedyś zakupów online.
Jak widzisz, rynek online stwarza olbrzymie możliwości sprzedażowe. Żeby je wykorzystać, potrzebujesz atrakcyjnej reklamy.
W tym praktycznym poradniku opowiem ci, jaka kampania Google Ads jest najlepsza dla branży e-commerce oraz wyjaśnię ci jak zbudować skuteczną kampanię produktową.
Rodzaje kampanii Google Ads
Platforma Google Ads oferuje wiele rodzajów kampanii. Mogą one mieć różne cele, np. generowanie leadów, zwiększenie sprzedaży czy rozpoznawalności marki.
W zależności od tego, co chcesz osiągnąć, możesz wybrać kampanie:
- w sieci wyszukiwania – są skoncentrowane na słowach kluczowych, mają na celu docierać do użytkowników aktywnie poszukujących jakiś produktów lub usług,
- w sieci reklamowej – są skierowane do określonych grupy odbiorców na podstawie, np. jej zainteresowań,
- wideo – nazwa odnosi się do formatu reklam,
- produktowe – o nich będę pisał w dalszej części artykułu,
- promujące aplikacje – promują instalację aplikacji mobilnych,
- lokalne – zachęcają do zakupów w okolicznych sklepach i korzystania z lokalnych usług,
- Discovery – docierają do użytkowników na podstawie ich zainteresowań i zachowań, ale wyświetlające się na stronie głównej YouTube, w zakładce Odkrywaj i na Gmailu,
- Performance Max – wykorzystują sztuczną inteligencję.
Oczywiście, wiele z nich może realizować cele sprzedażowe. Jednak najbardziej popularne dla branży e-commerce są kampanie produktowe Google Ads.
Co to jest kampania produktowa Google Ads?
Jak wskazuje raport opublikowany przez geminus.com, w Polsce korzysta z internetu ok. 30 milionów użytkowników, a aż 78% z nich dokonało kiedyś zakupów online. Dlatego odpowiednie promowanie asortymentu jest kluczowe dla sukcesu w branży e-commerce.
Kampania produktowa inaczej PLA (Product Listing Ads) lub Google Shopping, jak sama nazwa sugeruje, ma na celu promować produkty. Taka reklama dostarcza potencjalnym klientom szczegółowych informacji o oferowanym przez ciebie produkcie jeszcze zanim klikną oni reklamę.
Ten typ kampanii jest dostosowany do handlu detalicznego. Dostarcza narzędzi, dzięki którym będziesz mógł śledzić efektywność sprzedaży swoich produktów.
Czym charakteryzują się kampanie produktowe?
Reklamy produktowe są bardzo opłacalne dla sklepów internetowych i mogą przynieść realny zysk dzięki swojej specyfice.
Znamienną cechą reklam produktowych Google jest to, że konkurencyjność budują głównie ceny. Jednocześnie dobrze zoptymalizowana kampania PLA charakteryzuje się wysokim współczynnikiem kliknięć (CTR) oraz pozytywnym wpływem na widoczność sklepu w internecie.
Według portalu Business Dasher, w 2024 roku aż 60% wszystkich kliknięć w płatne reklamy Google pochodzi z kampanii produktowych.
Jak działają kampanie produktowe Google Ads?
Kampanie produktowe Google Ads pozwalają na promowanie twojego asortymentu bezpośrednio w wyszukiwarce Google. Kiedy kliknie on reklamę, zostanie przeniesiony do strony, na której będzie mógł złożyć zamówienie.
Warto wspomnieć, że dla użytkownika Google Shopping stanowi w zasadzie porównywarkę cen produktów, które pochodzą od różnych sprzedawców. Dlatego też w tym rodzaju kampanii konkuruje się głównie stawkami.
Co zrobić, by rozpocząć kampanię?
Aby móc rozpocząć kampanię produktową, musisz założyć konto Merchant Center. Służy ono do określenia sposobu i miejsca wyświetlania twoich reklam. Dane o produktach udostępnione Merchant Center powinny zawierać informacje o twoim asortymencie.
Mam tu na myśli informacje takie jak:
- nazwa producenta,
- numer produktu (ID),
- nazwy, opisy, ceny, zdjęcia, funkcje, ceny wyrobów,
- dostępność asortymentu,
- link do podstrony konkretnego produktu.
Pamiętaj, że wszelkie dostarczane przez ciebie treści powinny być dobrze zoptymalizowane. Ponieważ Google wykorzystuje je, aby jak najtrafniej dopasować oferowane przez ciebie wyroby do zapytań użytkowników.
Oprócz dostarczenia wymienionych wyżej informacji reklamodawca musi zadbać o wybranie strategii ustalania stawek i klarowną strukturę kampanii.
Jak zbudować skuteczną kampanię produktową? – krok po kroku
W tej części poradnika wyjaśnię ci, jak krok po kroku zbudować skuteczną kampanię produktową Google Ads.
Krok 1: Przygotuj feed produktowy
Feed produktowy jest to krótko mówiąc, plik zawierający informacje, które prześlesz na konto Merchant Center. Pamiętaj, że powinien on zawierać szczegółowe informacje. Te dane wpływają później na widoczność twojej reklamy w wynikach wyszukiwania.
Na podstawie swojego doświadczenia Bartosz Ferenc – specjalista tworzący od ponad dziesięciu lat reklamy dla branży e-commerce:
“Duża część Klientów miała “słabe” product feed’y. Słabe to znaczy niezawierające parametrów, kategorii i innych pól, z nieprawidłowo skonstruowaną nazwą. […]Jeśli kilku reklamodawców ma dla danego zapytania spójne product feed’y to Google wyświetli zamiast listy produktów listy rozwijane z opcjami do wyboru, a reklamodawców z niepełną strukturą pominie.”
Optymalizacja feedu
Z autopsji wiem, że aby twoja kampania PLA przyniosła oczekiwany sukces, musi być także zgodna z wytycznymi Google Shopping. Dostarczenie Merchant Center niezoptymalizowanych treści z pewnością wpłynie na jakość twojej kampanii.
Dlatego przy tworzeniu feedu zwróć uwagę na:
- optymalizację tytułów i opisów produktów pod kątem strategii SEO,
- dobranie odpowiednich słów kluczowych (tutaj warto skorzystać z generatorów wyrażeń),
- wybranie wysokiej jakości zdjęć asortymentu.
Możesz także wykorzystać rozszerzenia i dodać, np. opinie klientów czy informacje o ewentualnych promocjach. Rozważ także podzielenie produktów na grupy. Na przykład, jeśli prowadzisz sklep odzieżowy online, możesz stworzyć grupę “sukienki”, “spodnie”, “czapki”. To umożliwi późniejszą segmentację twoich produktów.
Krok 2: Skonfiguruj konto Merchant Center
Tak jak już wspominałem, by utworzyć kampanię produktową, niezbędne jest konto w Merchant Center. Kiedy już je utworzysz, prześlij na nie przygotowany wcześniej feed.
Krok 3: Połącz Merchant Center z Google Ads
Teraz przyszła pora na połączenie twoich kont Merchant Center i Google Ads. Aby to zrobić, zaloguj się na swoje konto Merchant Center i wejdź w jego ustawienia. Następnie dodaj połączenie kontem Google Ads. Na koniec zaloguj się na swój profil Google Ads i zatwierdź połączenie.
Teraz możesz już tworzyć własne kampanie PLA oraz monitorować ich wyniki.
Krok 4: Utwórz kampanię produktową
W celu utworzenia reklamy produktowej musisz m.in. określić, gdzie będzie wyświetlać się twoja reklama, wybrać język oraz ustalić budżet.
Jeśli robisz to pierwszy raz, zachęcam cię do przeczytania jednego z moich poprzednich wpisów. Tłumaczę w nim, jak krok po kroku utworzyć swoją pierwszą kampanię w Google Ads, na co zwrócić uwagę przy okazji optymalizacji treści. Natomiast strategie ustalania stawek i realne koszty kampanii, z którymi musisz się liczyć, opisuję w artykule dotyczącym cennika Google Ads.
Tutaj zwróć szczególną uwagę, żeby twoje ustawienia były zoptymalizowane pod kątem odpowiedniej grupy docelowej. Jeśli reklama dotrze do osób niezainteresowanych twoim produktem, odbije się to na efektywności twojej kampanii.
Krok 5: Monitoruj efektywność kampanii
Jak trafnie zauważa Kamil Szymecki – ekspert ds. SEM:
“Samo ustawienie reklamy to dopiero początek. Brak analizy to strata pieniędzy.”
Pamiętaj więc, by na bieżąco analizować dane, takie jak współczynnik konwersji, CPC (koszt kliknięcia) czy ROI (zwrot inwestycji). Danych niezbędnych do przeprowadzenia analiz dostarczą ci narzędzia SEO, np. Google Analytics 4.
Regularnie monitoruj wyniki kampanii. Wykorzystaj do tego celu także raporty, których dostarcza ci Google Ads, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy.
Zanim jednak opublikujesz jakiekolwiek zmiany, radziłbym ci, żebyś przeprowadził na nowej wersji materiału promocyjnego testy A/B. Pozwolą ci one przewidzieć skuteczność dokonywanych modyfikacji.
Cały proces optymalizacji jest dość skomplikowany. Aby zdobyć wiedzę i umiejętności, które znacząco ułatwią ci prowadzenie sklepu internetowego, zachęcam cię do zapisania się na któryś z kursów Krajowego Centrum Edukacyjnego.
Czy warto wybrać kampanię PLA?
Reklamy produktowe, jak każdy typ kampanii, mają swoje mocne i słabe strony.
Zalety reklam produktowych
Jeśli działasz w branży e-commerce, reklamy produktowe mogą okazać się bardzo skutecznym narzędziem marketingowym. Nie tylko pozytywnie wpływają na CTR i widoczność produktu w wynikach wyszukiwania Google, ale też prawidłowo zoptymalizowane znacznie skracają drogę zakupową.
Rozważania Tomasza Wielgusa – eksperta specjalizującego się w prowadzeniu kampanii reklamowych Google Ads oraz pozyskiwaniu nowych klientów – słusznie obrazują rolę reklamy produktowej w branży e-commerce:
” Dla wszystkich sklepów internetowych w obliczu dużej konkurencji jest to tzw. must have. […] Pojawienie się ze swoim produktem w odpowiedzi na te zapytania na samej górze wraz ze zdjęciem, atrakcyjną ceną i linkiem do karty produktu znacznie skraca ścieżkę zakupową.”
Dobrze poprowadzona kampania PLA, ma wiele jeszcze innych zalet:
- pozwala znacząco zwiększyć szanse sprzedażowe,
- zwiększa rozpoznawalność marki,
- ma pozytywny wpływ na budowanie wizerunku firmy,
- umożliwia dotarcie do potencjalnych klientów, którzy nie znają jeszcze twoich produktów,
- daje możliwość wyróżnienia się na tle konkurencji,
- skutecznie zachęca do zakupu oferowanych przez ciebie wyrobów,
- zapewnia dużą elastyczność i kontrolę nad budżetem.
Ograniczenia reklam produktowych
Mimo że kampania PLA, jest bez wątpienia dobrym wyborem dla branży e-commerce ma też swoje ograniczenia.
Wyzwaniem mogą okazać się wymagania dotyczące feedu, który musi być dokładny, szczegółowy i zgodny z wytycznymi Google. Inną przeszkodą, szczególnie dla dużych sklepów, jest limit liczby produktów, zamieszczonych w feedzie. Dlatego też może zajść potrzeba podzielenia asortymentu na kilka plików.
Wadą reklam produktowych okazują się również ograniczenia związane z targetowaniem. Tego typu materiałów promocyjnych nie targetuje się za pomocą słów kluczowych, ale na podstawie informacji zamieszczonych feedzie.
Raportowanie kampanii PLA jest mniej szczegółowe niż w przypadku pozostałych typów reklam. To może okazać się istotnym ograniczeniem, ponieważ właśnie, m.in. na podstawie raportów dokonuje się oceny skuteczności kampanii.
Kampania produktowa Google Ads – podsumowanie
Kampanie produktowe Google Ads, mogą przynieść ci wiele korzyści. Obecność twoich produktów w Google Shopping zwiększa szanse sprzedażowe oraz rozpoznawalność marki. Pozytywnie wpływa również na CTR i wizerunek firmy.
Musisz jednak pamiętać, że wybór reklamy produktowej wymaga również odpowiedniej optymalizacji. Aby odnieść sukces, musisz nie tylko trafnie określić cele i odbiorców twojej kampanii, ale również dostarczyć wartościowy feed.
Twoja praca nie skończy się tylko na utworzeniu kampanii. Kiedy reklama “pójdzie w świat”, musisz na bieżąco monitorować jej wyniki. Następnie na ich podstawie, należy wprowadzać zmiany, które pomogą zwiększyć efektywność kampanii PLA.
Wybór odpowiedniej kampanii to dopiero początek drogi do sukcesu. Aby go odnieść i wyróżnić się na tle konkurencji potrzebujesz wiedzy i umiejętności. Oczywiście, możesz powierzyć prowadzenie twojej kampanii agencji reklamowej lub freelancerowi, jednak to wiąże się z dodatkowym często niemałym kosztem.
Możesz także zainwestować w siebie i sukces swojej firmy, zapisując się na kurs Google Ads, który pozwoli ci na samodzielne prowadzenie różnych kampanii Google.
Pragnę cię również zachęcić do przeczytania mojego poprzedniego wpisu, w którym wyjaśniam kwestie związane z reklamą mobilną na telefony.
