Przejdź do treści 
Badanie z książki “The Challenger Sale” autorstwa Dixona i Adamsona pokazuje, że 53% lojalności klientów wynika z doświadczenia podczas sprzedaży, nie z marki, produktu, ceny czy obsługi.
Zarówno początkujący, jak i doświadczeni handlowcy znajdą wartościowe wskazówki w książkach o sprzedaży.
Oto lista 10 najlepszych pozycji, które pomogą Ci w negocjacjach, pozyskiwaniu klientów i zwiększaniu wyników.
TOP 10 książek o sprzedaży
Poniżej znajdziesz dwie wartościowe książki, które przybliżą Ci tajniki technik i metod sprzedaży w prosty i zrozumiały sposób.
1. Psychologia sprzedaży – Brian Tracy
“Wydaje się, że najczęściej nasze życiowe decyzje wyglądają tak, jakbyśmy w środku nocy wstawali z łóżka, wpadali na coś, a potem patrzyli co to jest”.
Cytat z książki. Myślałeś kiedyś o sposobach ludzkiego myślenia? Co wpływa na wyniki sprzedaży i jak skutecznie oddziaływać na klientów? Brian Tracy w swojej książce porusza między innymi te tematy. Jak możemy dowiedzieć się ze strony autora, zebrał on ponad 30 letnie doświadczenie studiując, badając i wykładając tematy związane z ekonomią, historią, psychologią czy biznesem.
Jego misją stała się pomoc ludziom, aby jak najefektywniej osiągać postawione przez siebie cele własne czy te związane z budowaniem firmy. Tracy napisał ponad 70 książek, które odniosły globalny sukces i dalej pomaga ludziom jeżdżąc i wygłaszając przemowy na całym świecie.
Lektura tej książki nauczy Cię:
- myślenia o kliencie,
- tworzenia z nim więzi,
- sztuki perswazji.
Pisarz zapewnia, że po przeczytaniu jego słów zwiększysz kilkukrotnie swoje zyski, a po dłuższym czasie osiągniesz zwrot swojej kariery, o jakim nie śniłeś. Możesz ją zakupić m.in na stronie Empika, a jeśli wolisz format elektroniczny, wystarczy, że w wyszukiwarkę wpiszesz frazę “psychologia sprzedaży brian tracy pdf” i znajdziesz dogodnego cenowego ebooka.
2. Każdemu sprzedasz wszystko co zechcesz – Joe Girard, Stanley H. Brown
“Jeżeli wiesz, czego pragniesz, Twe dążenia nabierają siły – chcieć to móc”.
Cytat z książki. Zanurzając się w tę książkę dowiesz się szczegółów pozytywnego myślenia o handlu. Joe Girard jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych sprzedawców w Ameryce. Do tego stopnia, że został dwunastokrotnie uznany przez Księgę Rekordów Guinnessa za najwybitniejszego sprzedawcę na świecie.
Lektura proponuje wiedzę z zakresu:
- skutecznych kontaktów z klientami,
- jak korzystać z daru mowy,
- jak nauczyć się czytać w myślach nabywców i wiele innych.
3. Biblia sprzedaży – Arkadiusz Bednarski
Ta prawie 500 stronicowa książka opowiada o tajnikach wiedzy dotyczących sprzedaży. Jej tytuł nawiązuje do Biblii ze względu na to, że autor starał się napisać ją w podobnej strukturze. Znajdziesz w niej różne mądrości pozapisywane w odpowiednich rozdziałach takich jak “Księga Wejścia”, “Księga Przyczyny”, “Księga Metody” i wiele innych.
Poniżej znajdziecie jedną z opinii bibli sprzedaży:
“Nie zabraknie tutaj psychologii sprzedaży, technik i tego w jakim kierunku zmierza sprzedaż. Książka nie należy do najświeższych, ale autor doskonale przewiduje co będzie się działo ze sprzedażą w przyszłości, w jakim kierunku ona pójdzie”.
Jest to z pewnością jedna z ciekawszych propozycji z naszego zestawienia, nie tylko ze względu na oryginalną formę, ale i rozległą wiedzę autora. Podobnie jak nasz wpis o budowaniu zespołu sprzedażowego, książka ta może być kluczem do Twojego do sukcesu w biznesie
4. Biblia Handlowca – Jeffrey Gitomer
Jest to kolejna pozycja dająca wskazówki odnoszące się do budowania relacji z klientem. Autor stawia na pierwszym miejscu konsumenta i tłumaczy jak uczciwa więź ze swoimi odbiorcami jest lepsza niż inne metody sprzedaży. Z pewnością sprawdzi się, jeśli zastanawiasz się jak być dobrym przedstawicielem handlowym.
Biblia Handlowca ma głównie pozytywne opinie.
Poniżej znajdziesz jedną z nich zamieszczoną na stronie lubimyczytać.pl:
“Jego styl pisania jest przystępny i pełen energii, co sprawia, że czytelnik jest wciągnięty od pierwszych stron. Gitomer nie tylko dzieli się praktycznymi poradami, ale również motywuje do działania i zmiany myślenia”.
Jeśli więc zależy Ci na zrozumieniu obecnych realiów biznesowych, a do tego jak nawiązywać szczere i długotrwałe relacje konsumenckie, to przewodnik dla Ciebie.
5. Handlowanie to gra – Haman Wojciech, Gut Jerzy
“Świetna książka dla laika. Bardzo łatwo można przenieść prawdy z tej książki na inne sytuacje związane z negocjacją”.
Opinia znajdująca się na stronie Empika. Ta książka o enigmatycznym tytule jest poradnikiem opisującym rolę handlowca na polskim rynku. Autorzy wykorzystali swoje dziesięcioletnie doświadczenie w świecie sprzedaży i proponują czytelnikom konkretne narzędzia.
Jest to kolejna pozycja, która rozjaśni Ci metody pracy z klientem oraz budowanie satysfakcji z własnej pracy. Opracowanie “Handlowanie to gra” można również znaleźć w formacie PDF.
6. Czerwona książeczka sprzedawcy – Jeffrey Gitomer
To kolejna książka opisująca zasady działania w świecie biznesu. Zawiera w sobie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania klientów w stronę sprzedawców.
Ideą jej powstania jest to, aby każda osoba, która interesuje się handlem i chce podszkolić swoje techniki sprzedaży, nosiła ją przy sobie. Została stworzona w małym formacie i szczególnie dla osób, które nie lubią czytać, a chcą się szybko podszkolić i od razu przejść do działania.
Mimo że w Polsce pozycja nie jest tak popularna, za granicą odnosi ogromne sukcesy. Na stronie Amazona cieszy się oceną 4,6 na 2523 głosy.
7. Sprzedaż metodą SPIN – Neil Rackham
“Ludzie sukcesu zadają zdecydowanie więcej pytań podczas rozmów sprzedażowych niż ich mniej efektywni koledzy”.
Mówi Neil Rackham.
Jak podsumowuje sam autor, warto w życiu szukać odpowiedzi. Od lat jest prelegentem i jeździ po świecie, gdzie uczestniczy w konferencjach sprzedażowych.
W swojej książce w błyskotliwy sposób stara się poruszyć i wyjaśnić, na czym polega metoda SPIN.
Dla niezaznajomionych z terminem wrzucamy krótkie objaśnienie Patryka Jasińskiego, praktyka i trenera sprzedaży:
“Metoda SPIN bazuje na zadawaniu klientowi pytań w określonej sekwencji, aby wzbudzić w nim potrzebę i nakierować na rozwiązanie, którym jest nasz produkt albo usługa”.
Podobnie, jak w poprzednim przypadku, możesz zdobyć kopię elektroniczną wpisując w wyszukiwarkę “sprzedaż metodą spin pdf”.
8. Zasady Sandlera – David H. Sandler
Publikacja ta zawiera łącznie 49 ponadczasowych zasad. Warto zakupić ją, jeśli chcesz zainspirować się gotowymi przykładami i bez zbędnych ozdobników przejść do pracy.
Jak dodaje producent znajdziesz w niej między innymi:
- jak wygląda i działa proces sprzedaży,
- jak być opanowanym niezależnie od sytuacji sprzedażowej,
- jakie pytania zadawać, aby poznać prawdziwe odpowiedzi,
- w jaki sposób komunikować się z klientem przyjmując lub odrzucając jego ofertę.
Niewątpliwie metoda Sandlera, która polega na nauce budowania więzi z klientami pomoże ci nie tylko w sytuacjach biznesowych, ale i ogólnie w kontaktach z ludźmi. Dodatkowym atutem pozycji jest jej objętość, zawiera jedynie 212 stron i można ją przeczytać w trochę ponad 3 godziny. Zasady Sandlera również znajdziecie w formacie pdf.
9. Wywieranie wpływu na ludzi – Robert B. Cialdini
Robert B. Cialdini to profesor psychologii Uniwersytetu Stanowego w Arizonie, wykładającym psychologię społeczną. Jego wieloletnie doświadczenie pozwoliło mu na napisanie jednej z najbardziej rozpoznawalnych książek w zakresie wywierania wpływu na ludzi.
Książka ta w kompleksowy sposób analizuje dziedziny psychologii społecznej. Omawia techniki wywierania wpływu, ale i sposoby na ochronę przed manipulacją. Przyda Ci się, jeśli interesujesz się szeroko pojętą psychologią, marketingiem, wychowaniem czy prowadzeniem własnego biznesu.
“Po lekturze tej książki zachowania ludzkie przestają być tak tajemnicze, jak dotąd. Wielokrotnie podczas czytania coś się we mnie buntowało, żeby po chwili ta sama część mnie zaczęła kiwać głową na znak, że zgadzam się z autorem”.
Pisze jedna z czytelniczek.
10. Sprzedaż bez sprzedawania – Paweł Fortuna
Jak widać wartościowe książki nie muszą być jedynie zagraniczne. Sprzedaż bez sprzedawania to pozycja napisana przez polskiego psychologa i zarazem twórcę cyberpsychologii pozytywnej.
Znajdziecie w niej instrukcje, jak budować autentyczne relacje z klientami. Paweł przybliża neutralne sposoby na pozyskiwanie wyników sprzedażowych, sprzeciwiając się wyścigowi szczurów, który jedynie odpycha potencjalnych odbiorców. Autor chce nam udowodnić, że to właśnie uczciwość popłaca, a wyuczone sztuczki prędzej czy później wychodzą na jaw.
Książki o sprzedaży – podsumowanie
Mam nadzieję, że zainspirujesz się powyższymi pozycjami i znajdziesz odpowiednie rozwiązania dla swojej działalności. I pamiętaj, ważna jest nie tylko wiedza, którą już posiadasz, ale gotowość do nieustawicznego szkolenia i szukania pozytywów w swoich działaniach.
Chcesz szybko podnieść swoje umiejętności? Sprawdź profesjonalne szkolenia sprzedażowe, które pomogą Ci natychmiast wdrożyć zdobytą wiedzę w praktyce!
Na koniec wrzucamy motywujący cytat:
“Na każdą sprzedaż, którą zawaliłeś przez nadmierny entuzjazm, przypada sto, które zawaliłeś przez niedostateczny entuzjazm”.
Mówi Zig Ziglar, amerykański trener motywacyjny, mówca i pisarz.
A jeśli zmagasz się z trudnymi rozmowami handlowymi, koniecznie zajrzyj na poradnik o najczęstszych obiekcjach klientów – dowiesz się, jak skutecznie odpowiadać na zastrzeżenia i przekształcać je w argumenty sprzedażowe.
