Jak pozyskać nowych klientów za pomocą content marketingu?
Content marketing polega zatem na tworzeniu wartościowych materiałów, które odpowiadają na potrzeby klientów i budują zaufanie do marki. Nie musisz ograniczać się jedynie do postów czy filmików. Są także inne sposoby, aby trafić do odbiorcy niezależnie od jego wieku.
Jakie treści pomagają w pozyskiwaniu klientów?
- E-booki,
- poradniki,
- raporty branżowe,
- webinary,
- kursy online,
- i wiele innych form.
Jeśli nie wiesz jeszcze, jak przygotowuje się tego typu treści lub chcesz dowiedzieć się więcej na temat działalności w Internecie, mamy coś dla Ciebie – nasz kompleksowy kurs digital marketingu, dzięki któremu nauczysz się podstaw oraz zaawansowanych strategii promowania swojej marki.
Metoda 5 – E-mail marketing: spersonalizowana komunikacja
Zastanawiasz się jak pozyskać klienta dzięki komunikacji mailowej? Oto kilka porad, jak stworzyć spersonalizowany e-mail marketing.
Pozyskiwanie klientów biznesowych, a e-mail marketing
E-mail marketing jest jednym z najbardziej opłacalnych kanałów pozyskiwania klientów biznesowych. Dlaczego?
Jak podaje badanie Home.pl: Użytkownicy poczty e-mail aż 1 godzinę dziennie spędzają na czytaniu, edytowaniu, odbieraniu i wysyłaniu wiadomości. Mimo że w teorii godzina dziennie nie brzmi zatrważająco, w praktyce jest to naprawdę dużo czasu.
Z tego względu warto zadbać o dobrą komunikację mailową skierowaną do swoich klientów.
Jak zdobyć klienta za pomocą e-mail marketingu?
- Zbuduj listę mailingową – na samym początku musisz pozyskać bazę kontaktów. Aby to zrobić, oferuj ludziom np. darmowe materiały lub porady w zamian za zapisanie się do Twojego newslettera. Takie formularze możesz załączyć w mediach społecznościowych czy na stronie swojego produktu bądź usługi.
- Spersonalizuj wysyłkę e-maili. Istotne jest, abyś zwracał się do odbiorcy po imieniu i dostosowywał treść pod konkretnego klienta, co pozwoli Ci na zbudowaniu zaufania i poczucia bycia dostrzeżonym przez odbiorcę.
- Twórz angażujące treści – ważne jest tutaj stosowanie chwytliwych tematów maili, a także CTA, które pomoże Ci w przykuciu uwagi i zaangażowaniu odbiorców.
- Mierz swoje efekty – aby wiedzieć, jakie wyniki przynoszą Twoje działania, sprawdzaj współczynnik otwarć, kliknięć czy konwersji (możesz to zrobić za pośrednictwem różnych darmowych, jak i płatnych programów).
Podsumowując, aby Twój e-mail marketing był naprawdę skuteczny, najważniejsza jest personalizacja wiadomości i treść dostosowana do potrzeb odbiorców. Jest to proces, który wymaga zwiększonego zaangażowania, ale jeśli dobrze go przeprowadzisz, zobaczysz długoterminowe efekty, a część czynności zautomatyzujesz.
Metoda 6 – Networking, czyli budowanie relacji
Portal No Fluff Jobs tłumaczy networking jako proces budowania i utrzymywania relacji z innymi ludźmi, który może przynieść wzajemne korzyści zawodowe. Jak w takim zdobyć klienta taką taktyką?
Jak znaleźć klientów dzięki relacjom?
Istotna w tej sprawie jest bezpośredniość kontaktów. To dzięki niej networking jest tak skuteczny. O wiele bardziej wiarygodne jest spotkanie twarzą w twarz niż np. pisemna wymiana ofert.
Dodatkowo łatwiej tutaj o rekomendacje, wzajemne polecenia przez znajomych czy profesjonalistów, które później dostrzeże Twój odbiorca. Zbudują one zaufanie do oferowanych przez Ciebie usług.
Networking opiera się także na wymianie wartości, to znaczy, że zarówno Ty, jak i Twój rozmówca możecie zyskać coś cennego.
Jak pozyskać klientów biznesowych podczas spotkań networkingowych?
- Uczestnicz w wydarzeniach branżowych – branie udziału w różnych tematycznych konferencjach i targach pomoże Ci znaleźć Twoją grupę docelową. Ważne jest tutaj, abyś miał przygotowaną krótką prezentację swojej działalności. Możesz ją przygotować na zasadzie storytellingu albo w formie ulotki.
- Bierz udział w lokalnych spotkaniach dla przedsiębiorców – to kolejna okazja, aby wymienić się wizytówkami oraz angażować w rozmowy.
- Bądź autentyczny – skup się na budowaniu długotrwałych relacji, a nie jedynie szukaniu osoby, która kupi Twoją usługę bądź produkt.
- Dostarczaj wartość – musisz sprawić, żeby Twoje porady były znaczące dla Twoich partnerów biznesowych, dzięki temu w krótkim czasie zbierzesz dużo danych kontaktowych, co za tym idziesz rozbudujesz swoją biznesową sieć na LinkedIn.
Metoda 7 – Współpraca z partnerami biznesowymi
To metoda powiązana z poprzednią, dotyczącą networkingu. Partnerstwa biznesowe to kolejny krok, który umożliwi Ci dotarcie do nowych klientów.
Jak pozyskać klientów biznesowych dzięki partnerstwom?
Zacznijmy od tego, czym są partnerstwa biznesowe. Krótko mówiąc, to relacje z innymi firmami i organizacjami, które mają na celu obopólne korzyści. Długotrwałe partnerstwa mogą przynieść wiele korzyści.
Jak pozyskiwać klientów – dlaczego partnerstwa są tak skuteczne?
- Relacje biznesowe pomogą rozszerzyć Twój zasięg – podejmowane współprace pomagają w dotarciu do nowych odbiorców spoza Twojej niszy, co skutecznie promuje widoczność Twojej marki.
- Partnerstwa zwiększają wiarygodność – jeśli podejmiesz się współpracy ze znaną marką, klienci szybciej Ci zaufają, ze względu na ich znajomość Twojego partnera
- Wspólne kampanie marketingowe pozwalają na budowanie sieci kontaktów, wymianę danych dotyczących klientów.
Podsumowując, na sam początek wybierz, jaki rodzaj współpracy preferujesz. Możesz zacząć od relacji partnerskich, które polegają na wzajemnym polecaniu swoich usług. Później warto zadbać o połączenie swoich sił z inną firmą za pomocą wspólnych kampanii marketingowych w mediach społecznościowych czy programu partnerskiego.
Metoda 8 – Skuteczne sposoby zdobywania klientów przez rekomendacje
Rekomendacje to efektywna metoda na to, jak pozyskać klienta. Dzięki programowi poleceń możesz zdobyć wielu nowych odbiorców, którzy od samego początku będą ufać misji Twojej firmy.
Jak pozyskiwać klientów dzięki rekomendacjom?
Czy wiesz, że rekomendacje są inaczej nazywane naturalnym marketingiem? Bardzo często klienci sami piszą pozytywne opinie lub po prostu polecają znajomym daną usługę czy produkt, co samo napędza sprzedaż.
Jak wprowadzić taki program poleceń?
- Oferuj zniżki lub bonusy za polecenie nowego klienta – mogą to być niewielkie nagrody, ale warto zachęcić nowych odbiorców językiem korzyści np. kodem rabatowym na darmową dostawę.
- Promuj program poleceń na stronie internetowej i w social mediach – to krok, bez którego się nie obędzie. Umieść komunikat zachęcający do polecania twoich usług oraz korzyści wynikających z podjęcia się takiej akcji.
- Nagradzaj zarówno osobę polecającą, jak i nowego klienta – z jednej strony zmotywujesz osobę polecającą, która dostanie np. rabat lub punkty lojalnościowe, z drugiej zachęcisz nowego klienta do pozostania u Ciebie na dłużej, np. przez zniżkę na pierwszy zakup.
Metoda 9 – Tradycyjna reklama
W obecnych czasach nie budzi wątpliwości to, że to marketing online zdominował rynek. Jednak spróbuję przekonać Cię, że tradycyjne reklamy, dobrze wykorzystane, nadal mogą znacznie Ci pomóc w dotarciu do nowej grupy odbiorców.
Jak pozyskiwać klientów na usługi dzięki tradycyjnym metodom?
Po pierwsze zastanów się, jaki rodzaj reklam chcesz wykorzystać. Może to być reklama w lokalnych mediach np. w radiu czy gazetach. Możesz wykorzystać do promocji papierowe ulotki i plakaty, a także osobiście kontaktować się z potencjalnymi klientami.
Jak reklamować się tradycyjnymi metodami?
- Napisz do lokalnego radia czy gazety, w której chcesz umieścić swoje ogłoszenie, czasami wystarczy zapytać, żeby zostać wypromowanym bez ponoszenia kosztów. Zazwyczaj taki model może mieć barterowy wymiar – Ty zostaniesz polecony, a dana stacja radiowa zostanie wypromowana na Twoich mediach społecznościowych.
- Przygotuj atrakcyjne banery reklamowe czy wizytówki, które możesz rozdawać na branżowych eventach, szczególnie tych związanych z Twoim miejscem zamieszkania. Dzięki temu dasz się poznać lokalnemu społeczeństwu, co może się także później przyczynić do budowania networkingu czy systemu poleceń.
- Zostawiaj ulotki czy wizytówki w miejscach, które odwiedza Twoja potencjalna grupa docelowa.
- Umieszczaj plakaty ze swoimi usługami na tablicach ogłoszeń, w sklepach czy urzędach.
- Dzwoń do potencjalnych klientów z ofertą swoich usług.
Metoda 10 – Analiza i optymalizacja działań
Ta ostatnia metoda, mimo że nie brzmi najciekawiej, może przynieść najbardziej wymierne skutki. Jak pozyskiwać klientów za jej pomocą?
Najważniejsze jest nieustanne analizowanie swoich działań, aby poprawić ich skuteczność. To proces, który tak naprawdę nigdy się nie kończy, ale pozwoli Ci zobaczyć efekty swojej pracy.
Jak szukać klientów analizując swoje dotychczasowe działania?
Przede wszystkim ważne jest to, aby być w tym regularnym. Dzięki różnym analitycznym narzędziom możesz dowiedzieć się, w jakim miejscu potrzebujesz zmienić swoje dotychczasowe strategie, aby zwiększyć rozpoznawalność marki, a co za tym idzie dowiedzieć się, jak pozyskiwać klientów.
Analizuj ruch na swojej stronie
Proponuję Ci zaznajomić się z Google Analytics.
Narzędzie to dostarczy Ci wystarczających informacji, dzięki, którym będziesz mógł:
- Identyfikować skąd pochodzą nowi użytkownicy (np. z kampanii czy z mediów społecznościowych).
- Analizować ich zachowania – jakie strony odwiedzają, ile czasu spędzają na korzystaniu z nich
- Śledzić kto zapisuje się na newslettery, ile osób kupuje czy ogólnie jak wygląda Twój kontakt z klientem.
Jeśli prześledziłeś już, jak wyglądają konkretne działania podejmowane przez Twoich odbiorców, czas na analizę tego, jak skutecznie nimi zarządzać.
Wykorzystaj systemy CRM
CRM oznacza zarządzanie kontaktami z klientami. W internecie znajdziesz wiele ciekawych systemów (np. HubSpot CRM), które pomogą Ci organizować Twoje dane kontaktowe w jednym miejscu.
Dzięki inwestycji w taki program będziesz mógł grupować swoich klientów, monitorować historie ich interakcji czy śledzić, jak przebiegają transakcje (np. w jakim miejscu klienci najczęściej rezygnują z zakupu).
A jak wykorzystać CRM w praktyce?
Przykładowo, jeśli zobaczysz, że większość Twoich klientów rezygnuje z zakupu Twojej usługi po odbyciu pierwszej rozmowy telefonicznej, możesz zmienić prezentację swojej oferty lub sposób komunikacji.
Oczywiście najważniejsze jest to, żebyś pamiętał, że analizowanie swojej kampanii marketingowej to nie jest jednokrotne działanie, a złożony proces. Każde wdrożone rozwiązanie powinno być testowane i przeglądane pod kątem użyteczności i skuteczności pozyskiwania klientów.
Zbieraj feedback od klientów
Pewnie nie jest to rozwiązanie, które od razu przyszło Ci do głowy, jednak czasem to najprostsze metody są tymi optymalnymi. Proś swoich klientów o opinię na temat świadczonych przez Ciebie usług, aby lepiej dopasować się do ich preferencji czy potrzeb.
Taka otwarta komunikacja nie tylko pomoże Ci szybciej wdrożyć zmiany, ale i realnie zwiększyć poziom zadowolenia klientów. Wszystkie wdrożone przez Ciebie zmiany będą mieć pozytywny wpływ na pozyskiwanie nowych klientów, czyli wyniki sprzedaży.
Najczęściej zadawane pytania dot. pozyskiwania klientów
Poniżej znajdziesz listę 6 najczęściej zadawanych pytań związanych z pozyskiwaniem klientów.
Dlaczego pozyskiwanie klientów jest kluczowe dla rozwoju firmy?
Bez stałego napływu nowych klientów firma traci stabilność finansową, możliwość rozwoju oraz rozpoznawalność na rynku.
Jak zdefiniować grupę docelową?
Należy stworzyć buyer personę – fikcyjny profil idealnego klienta, oparty na danych demograficznych, zainteresowaniach, problemach i preferencjach.
Czy tradycyjne metody reklamy są nadal skuteczne?
Tak, szczególnie w przypadku lokalnych rynków. Tradycyjne metody, jak ulotki czy reklama w radiu, mogą skutecznie uzupełniać strategie online.
Jakie narzędzia pomagają w analizie efektywności działań marketingowych?
Narzędzia takie jak Google Analytics czy systemy CRM, np. HubSpot, pozwalają śledzić zachowania klientów, analizować ruch na stronie i monitorować efekty kampanii.
Jak zdobywać klientów za pomocą mediów społecznościowych?
Tworząc wartościowe treści, angażując się w interakcje z obserwatorami oraz korzystając z reklam na platformach takich jak Facebook, Instagram czy TikTok.
Jaka jest najskuteczniejsza metoda pozyskiwania klientów?
Nie ma jednej uniwersalnej metody – skuteczność zależy od branży i grupy docelowej. Najczęściej stosowane są:
- Marketing internetowy (SEO, reklamy Google Ads).
- Networking i budowanie relacji.
- Programy rekomendacji.
Jak pozyskiwać klientów – podsumowanie
Jak już wiesz, szukanie nowych konsumentów wymaga przemyślanej strategii. Kluczowe jest utrzymywanie systematyczności, analizowanie wyników oraz nieustanna otwartość na nowe rozwiązania.
Mamy nadzieję, że dzięki lekturze tego artykułu wiesz już, jak pozyskiwać klienta, znasz odpowiednie metody oraz narzędzia pomagające w wyciąganiu wniosków z działań marketingowych, a także rozumiesz, jak duże znaczenie ma angażowanie się w relacje partnerskie z innymi firmami.
Jeśli jesteś zainteresowany dalszym rozwojem w tym obszarze oraz wyszkoleniem swoich pracowników w tym zakresie, polecam zajrzeć do naszego wpisu o budowaniu skutecznego zespołu sprzedażowego. Pogłębisz również wiedzę na temat budowania stałych relacji biznesowych.
Jest jeszcze jeden krok, który możesz wykonać, aby szczegółowo zaznajomić się z tym tematem. Jest nim zaglądnięcie do naszego katalogu kursów, gdzie znajdziesz wiele certyfikowanych propozycji szkoleń dotyczących sprzedaży i nie tylko.
Podsumowując, pamiętaj o tym, żeby stale zwracać uwagę na skuteczność swoich działań i szukać kontaktów z nowymi klientami na wiele różnych sposobów.