Szkolenie z Negocjacji

Poznasz prowadzącego – praktyka negocjacji z blisko 30-letnim doświadczeniem w prowadzeniu rozmów biznesowych o wartości setek milionów EUR. Dowiesz się, jakie konkretne cele i korzyści przyniesie Ci to szkolenie oraz jak jest ono zbudowane, aby maksymalnie rozwinąć Twoje umiejętności negocjacyjne.

Poznasz doświadczenie i kwalifikacje prowadzącego, który przez lata negocjował z globalnymi koncernami i budował działy zakupów od podstaw. Zrozumiesz, dlaczego wiedza przedstawiona na szkoleniu opiera się na praktyce, a nie tylko teorii z podręcznika.

Dowiesz się, jakie konkretne umiejętności zdobędziesz i jak będziesz mógł je wykorzystać w praktyce zawodowej i życiu prywatnym. Poznasz zakres materiału, który zostanie zrealizowany oraz oczekiwania wobec uczestników szkolenia.

Zapoznasz się z logicznym przepływem treści od podstaw do zaawansowanych technik negocjacji. Zrozumiesz harmonogram zajęć oraz formy pracy, które obejmują teorię, ćwiczenia praktyczne i testy wiedzy.

Otrzymasz dostęp do dodatkowych materiałów wspierających proces nauki. Zdobędziesz narzędzia, które będziesz mógł wykorzystać bezpośrednio w swojej pracy negocjatora.

Zrozumiesz fundamenty skutecznych negocjacji – od definicji po praktyczne zasady prowadzenia rozmów. Nauczysz się rozpoznawać typy osobowości rozmówców i dostosujesz swoją komunikację do każdej sytuacji, co znacząco zwiększy Twoją skuteczność negocjacyjną.

Zrozumiesz, czym naprawdę są negocjacje i jakie trzy warunki muszą być spełnione, aby mogły się odbyć. Dowiesz się, kiedy warto negocjować, a kiedy jest to stratą czasu.

Poznasz różne typy negocjacji biznesowych i zrozumiesz specyfikę każdego z nich. Nauczysz się rozpoznawać, z jakim rodzajem negocjacji masz do czynienia i jak się do nich przygotować.

Dowiesz się, że negocjacje składają się z trzech kluczowych etapów: przygotowania, negocjacji właściwych i kontraktu. Zrozumiesz, dlaczego przygotowanie jest najważniejszym elementem całego procesu.

Nauczysz się myśleć o negocjacjach jako o powtarzalnym procesie, a nie jednorazowym zdarzeniu. Zrozumiesz, jak cykle negocjacyjne wpływają na długoterminową współpracę z kontrahentami.

Poznasz 8 uniwersalnych zasad, które odróżniają mistrzów negocjacji od amatorów. Dowiesz się, dlaczego posiadanie alternatywy i odpowiednie przygotowanie są fundamentem skutecznych negocjacji.

Zrozumiesz, jakie 5 uniwersalnych cech wyróżnia skutecznych negocjatorów. Dowiesz się, jak rozwijać w sobie pewność siebie, determinację i umiejętność budowania zaufania.

Nauczysz się rozpoznawać 4 typy osobowości (choleryk, sangwinik, flegmatyk, melancholik) i dostosowywać do nich swoją strategię. Zrozumiesz, jak komunikować się skutecznie z każdym typem rozmówcy.

Poznasz 5 kluczowych elementów komunikacji, które zmienią sposób prowadzenia negocjacji. Dowiesz się, dlaczego zadawanie pytań i słuchanie są ważniejsze niż mówienie.

Nauczysz się używać pytań otwartych i zamkniętych w odpowiednich momentach negocjacji. Opanujesz technikę aktywnego słuchania i metodę “5 x dlaczego” do dotarcia do prawdziwych motywacji rozmówcy.

Przećwiczysz zamianę pytań zamkniętych na otwarte w praktycznych scenariuszach. Rozwiniesz umiejętność formułowania pytań, które zachęcają drugą stronę do swobodnej wypowiedzi.

Nauczysz się techniki, która zmniejsza ryzyko wywołania emocji w negocjacjach. Zrozumiesz, jak skupiać się na zachowaniach zamiast na personalnych atakach.

Przećwiczysz zamianę komunikatów typu TY na komunikaty typu JA w realnych sytuacjach. Przetestujesz działanie tej metody na wybranych osobach z rodziny lub pracy.

Dowiesz się, że za przekaz w 65% odpowiada mowa ciała, a tylko w 35% słowa. Nauczysz się interpretować postawę ciała, gesty, mimikę i kontakt wzrokowy swojego rozmówcy.

Poznasz 4 techniki akcentowania: milczenie, wizualizację, zmianę sposobu mówienia i komunikację niewerbalną. Nauczysz się podkreślać znaczenie kluczowych komunikatów w odpowiednich momentach negocjacji.

Zrozumiesz 6 zachowań, które niszczą dialog i zamykają drugą stronę na rozmowę. Dowiesz się, jak unikać porównywania, osądzania, filtrowania i innych błędów komunikacyjnych.

Utrwalisz wszystkie kluczowe elementy wprowadzenia do negocjacji. Przygotujesz się do przejścia na wyższy poziom zaawansowania w kolejnych modułach.

Sprawdzisz swoją wiedzę z zakresu podstaw negocjacji. Zidentyfikujesz obszary wymagające dodatkowego utrwalenia.

Nauczysz się najważniejszego elementu negocjacji – profesjonalnego przygotowania, które decyduje o 90% sukcesu rozmów. Opanujesz metodę systematycznego zbierania informacji o kontrahencie, budowania alternatyw i przygotowywania celów negocjacyjnych zgodnie ze sprawdzonym arkuszem.

Poznasz 7-etapowy proces przygotowania, który stosują najlepsi negocjatorzy. Zrozumiesz, dlaczego profesjonalne przygotowanie stanowi 90% sukcesu w negocjacjach.

Dowiesz się, jak zbierać kluczowe informacje o osobie, z którą będziesz negocjować. Nauczysz się wykorzystywać wiedzę o stanowisku, osobowości, motywacji i zainteresowaniach rozmówcy.

Zrozumiesz wymiary kulturowe według badań naukowych i ich wpływ na negocjacje. Dowiesz się, jak dostosować swoje zachowanie do rozmówców z różnych krajów i kultur.

Nauczysz się analizować sytuację makroekonomiczną, trendy rynkowe i pozycję konkurencji. Zdobędziesz umiejętność weryfikowania argumentów drugiej strony opartych na sytuacji branżowej.

Dowiesz się, jak badać sytuację prawną, finansową i organizacyjną firmy kontrahenta. Nauczysz się wykorzystywać publicznie dostępne źródła do oceny pozycji negocjacyjnej partnera.

Zrozumiesz fundamentalną zasadę: bez alternatywy lepiej nie negocjować. Dowiesz się, dlaczego posiadanie planu B jest Twoją największą siłą w negocjacjach.

Poznasz 6 strategii budowania alternatyw – od najprostszych do najbardziej zaawansowanych. Nauczysz się znajdować zamienniki, redukować zapotrzebowanie i budować unikalną pozycję rynkową.

Nauczysz się określać swoją najlepszą (BATNA) i najgorszą (WATNA) alternatywę wobec negocjowanego porozumienia. Zrozumiesz, jak te pojęcia determinują Twoją siłę negocjacyjną.

Przećwiczysz określanie BATNY i WATNY dla 3 konkretnych przypadków biznesowych. Rozwiniesz umiejętność szybkiej oceny swojej pozycji negocjacyjnej.

Nauczysz się przygotowywać cele według modelu BASE-ASK-GOAL w przejrzystej tabeli. Dowiesz się, jak określać priorytety zagadnień negocjacyjnych dla obu stron.

Zrozumiesz, na czym polega asertywna odmowa i dlaczego Polakom jest tak trudno powiedzieć “nie”. Nauczysz się jasno komunikować swoje granice bez poczucia winy.

Dowiesz się, jak psychicznie przygotować się na odmowę i zapanować nad zaskoczeniem. Nauczysz się techniki “5 x dlaczego” do drążenia prawdziwych przyczyn sprzeciwu.

Nauczysz się przygotowywać argumenty i kontrargumenty dla każdego zagadnienia negocjacyjnego. Dowiesz się, że im więcej “amunicji” przygotujesz, tym pewniej będziesz się czuł na spotkaniu.

Przygotujesz kompletny arkusz celów negocjacyjnych i argumentację dla wybranych negocjacji. Przećwiczysz przygotowanie minimum 3 argumentów i kontrargumentów dla każdego zagadnienia.

Poznasz 5 stylów negocjacyjnych od konfrontacji po współpracę i nauczysz się wybierać optymalny dla danej sytuacji. Zrozumiesz, kiedy zastosować rywalizację, uleganie, unikanie, współpracę lub kompromis.

Otrzymasz kompletną listę kontrolną przygotowania do negocjacji. Nauczysz się systematycznie weryfikować swoją gotowość przed każdym ważnym spotkaniem.

Przećwiczysz kompleksowe przygotowanie do wybranych przez siebie negocjacji. Zastosujesz wszystkie poznane narzędzia w praktycznym scenariuszu.

Sprawdzisz swoją wiedzę z zakresu przygotowania do negocjacji. Upewnisz się, że opanowałeś wszystkie kluczowe elementy tego najważniejszego etapu.

Nauczysz się praktycznego prowadzenia spotkań negocjacyjnych od small talku po podsumowanie ustaleń. Opanujesz zarządzanie emocjami, radzenie sobie z trudnymi sytuacjami i skuteczne finalizowanie uzgodnień.

Poznasz kluczowe elementy prowadzenia negocjacji, które odróżniają mistrzów od amatorów. Dowiesz się, na czym skupić uwagę podczas bezpośredniego kontaktu z drugą stroną.

Zrozumiesz, że nie każde spotkanie musi kończyć się podpisaniem umowy. Nauczysz się rozróżniać 5 typów celów spotkań: od zapoznawczych po kurtuazyjne.

Poznasz zalety i wady spotkań face-to-face, online, mailowych i telefonicznych. Dowiesz się, kiedy wybrać każdą z form dla maksymalnej skuteczności.

Nauczysz się świadomie rozdzielać 8 kluczowych ról w zespole negocjacyjnym. Zrozumiesz funkcje lidera, negocjatora, protokolanta, obserwatora, eksperta, krytyka, chwaliącego i organizatora.

Poznasz uniwersalną strukturę spotkania od small talku po negocjacje właściwe i podsumowanie. Dowiesz się, jak świadomie poruszać się po kolejnych etapach rozmowy.

Nauczysz się rozpoznawać podstawowe emocje u siebie i drugiej strony oraz świadomie nimi zarządzać. Zrozumiesz, jak emocje wpływają na racjonalne myślenie i podejmowanie decyzji.

Poznasz strategie radzenia sobie z “trupami w szafie”, trudnymi pytaniami, unikaniem kontaktu i błędnymi założeniami. Dowiesz się, jak reagować na trudnego partnera, impas i ograniczenia czasowe.

Nauczysz się 3-4 etapowego procesu podsumowywania uzgodnień. Zrozumiesz, dlaczego niepisane ustalenia to nieistniejące ustalenia.

Utrwalisz wszystkie kluczowe elementy prowadzenia negocjacji. Przygotujesz się do przejścia do zaawansowanych taktyk negocjacyjnych.

Sprawdzisz swoją wiedzę z zakresu prowadzenia negocjacji. Zweryfikujesz, czy jesteś gotowy na praktyczne zastosowanie poznanych technik.

Poznasz kilkadziesiąt sprawdzonych technik negocjacyjnych używanych przez profesjonalistów oraz uniwersalne metody obrony przed nimi. Nauczysz się rozpoznawać manipulacje i skutecznie się przed nimi bronić, zachowując przy tym etyczne standardy prowadzenia rozmów.

Zrozumiesz cel poznawania taktyk negocjacyjnych – nie do nieetycznych zachowań, ale do świadomej obrony. Dowiesz się, jak rozpoznawać próby manipulacji i odpowiednio reagować.

Poznasz fundamentalne zasady wywierania wpływu społecznego: autorytetu, wzajemności, zaangażowania, niedostępności, społecznego dowodu słuszności i lubienia. Zrozumiesz, jak te mechanizmy są wykorzystywane w większości taktyk negocjacyjnych.

Dowiesz się, czym jest gadzi mózg i jak automatyzuje Twoje reakcje na stres. Nauczysz się rozpoznawać 3 instynktowne reakcje: walkę, ucieczkę i zamrożenie.

Poznasz 3 Stany Ja (Rodzic, Dorosły, Dziecko) i nauczysz się identyfikować je u siebie i rozmówcy. Zrozumiesz, jak transakcje między stanami wpływają na przebieg negocjacji.

Nauczysz się 5 uniwersalnych metod obrony: zakładania użycia taktyk, identyfikacji, demaskowania, weryfikacji i odwrócenia. Dowiesz się, jak skutecznie neutralizować większość technik negocjacyjnych.

Przećwiczysz identyfikację taktyk negocjacyjnych w praktycznych scenkach. Rozwiniesz czujność na próby manipulacji w realnych sytuacjach.

Poznasz jedną z najpopularniejszych technik opartych na twierdzeniu “nie stać nas”. Nauczysz się weryfikować prawdziwość tego typu stwierdzeń i skutecznie się bronić.

Dowiesz się, jak działa wielokrotne powtarzanie tego samego żądania lub odmowy. Nauczysz się rozpoznawać tę technikę i używać jej w obronie.

Zrozumiesz, jak działa odmowa uzasadniona brakiem uprawnień lub zgody przełożonych. Nauczysz się weryfikować prawdziwość takich stwierdzeń i demaskować manipulację.

Poznasz technikę uzyskiwania dodatkowych ustępstw po zamknięciu negocjacji. Dowiesz się, jak skutecznie odeprzeć prośby “na koniec” bez psujenia relacji.

Nauczysz się 7 uniwersalnych zasad wymiany ustępstw w negocjacjach. Zrozumiesz, jak nie dać się wciągnąć w niekorzystną spiralę ustępstw.

Dowiesz się, jak rozpoznać obietnice korzyści w bliżej nieokreślonej przyszłości. Nauczysz się weryfikować prawdziwość takich deklaracji i bronić przed nimi.

Poznasz techniki wykorzystujące czas: grę na czas, niedogodne terminy, fałszywe deadline’y i parkowanie tematów. Nauczysz się przejmować kontrolę nad czasem negocjacji.

Zrozumiesz dwie przeciwstawne taktyki: unikanie szczegółów vs. bombardowanie danymi. Dowiesz się, kiedy i jak używać każdej z nich.

Nauczysz się rozpoznawać technikę pozornego ustępstwa stosowaną dla uzyskania prawdziwego celu. Dowiesz się, jak nie dać się zwieść fałszywym ustępstwom.

Poznasz taktykę celowego zawyżenia lub zaniżenia oferty dla osiągnięcia zamierzonej wartości. Nauczysz się rozpoznawać wysokie i niskie otwarcie.

Dowiesz się, jak działa propozycja “spotkajmy się w połowie drogi”. Zrozumiesz, dlaczego ta technika może być bardzo niebezpieczna bez odpowiedniego przygotowania.

Nauczysz się rozpoznawać celowe udawanie niekompetencji dla zmniejszenia czujności. Dowiesz się, jak nie dać się zwieść “wilkowi w owczej skórze”.

Zrozumiesz, jak działa poprzedzanie właściwej prośby mniejszą prośbą. Poznasz psychologiczny mechanizm zaangażowania i konsekwencji w praktyce.

Nauczysz się wykorzystywać milczenie jako potężne narzędzie w negocjacjach. Dowiesz się, jak nie wypełniać ciszy zbędnymi słowami.

Poznasz taktykę uniemożliwiania powrotu do rozstrzygniętych tematów. Nauczysz się bronić przed blokowaniem dyskusji na ważne dla Ciebie kwestie.

Dowiesz się, jak działa seria pytań prowadząca do przyznania racji. Nauczysz się rozpoznawać “zapędzanie w kozi róg” i skutecznie się bronić.

Zrozumiesz technikę “próbnego balonu” służącą do badania granic ustępstw. Nauczysz się odróżniać propozycje realne od hipotetycznych.

Poznasz taktykę przedstawiania dwóch złych opcji dla wyboru “mniejszego zła”. Dowiesz się, jak proponować trzecią, własną alternatywę.

Zrozumiesz, jak cenniki wykorzystują efekt kotwiczenia i ograniczają negocjacje. Nauczysz się nie akceptować automatycznie cen bez próby rozmowy.

Dowiesz się, jak działa rozbijanie dużych ustępstw na serię małych “plasterków”. Nauczysz się oceniać łączny wpływ drobnych ustępstw.

Poznasz kilkanaście dodatkowych technik: śmieszne pieniądze, dokręcanie śruby, drzwiami w twarz, parkowanie, odmowę negocjacji i wiele innych. Rozszerzysz swój arsenał obronny o kolejne narzędzia.

Dowiesz się, jak komunikaty niewerbalne wzmacniają techniki negocjacyjne. Nauczysz się rozpoznawać wyreżyserowane zachowania i odróżniać je od autentycznych.

Zrozumiesz różnicę między perswazją a manipulacją i poznasz czyste formy manipulacji. Nauczysz się rozpoznawać nadmierną życzliwość, ataki personalne, wzbudzanie poczucia winy i inne podstępne metody.

Przećwiczysz identyfikację 6 technik negocjacyjnych w dwóch praktycznych scenkach. Sprawdzisz swoją czujność na próby manipulacji.

Dowiesz się, jakie ryzyka niesie stosowanie technik negocjacyjnych. Zrozumiesz, dlaczego używać ich tylko w obronie i nigdy w negocjacjach opartych na współpracy.

Poznasz 6 stadiów rozwoju moralnego według Kohlberga i zasady etycznych negocjacji Fishera i Ury’ego. Zrozumiesz, jak zachować wysokie standardy etyczne w prowadzeniu rozmów.

Utrwalisz kilkadziesiąt poznanych technik negocjacyjnych i metod obrony. Przygotujesz się do zastosowania tej wiedzy w praktyce zawodowej.

Sprawdzisz swoją wiedzę z zakresu taktyk negocjacyjnych. Zweryfikujesz, czy potrafisz rozpoznać i obronić się przed najpopularniejszymi technikami.

Poznasz specjalistyczne praktyki zarządzania działem zakupów oraz zasady prowadzenia negocjacji przez menedżerów wszystkich działów. Dowiesz się, jak budować kompetencje negocjacyjne zespołu i jak prowadzić etyczne rozmowy z pracownikami.

Nauczysz się 15 kluczowych praktyk zarządzania działem zakupów od określania celów po dywersyfikację źródeł. Dowiesz się, jak rozwijać kompetencje zespołu i zabezpieczać organizację przed niejednoznacznymi sytuacjami.

Zrozumiesz, że menedżerowie wszystkich działów nieustannie negocjują w różnych obszarach. Poznasz 5 dobrych praktyk negocjacyjnych dla menedżerów, w tym zasady prowadzenia rozmów z pracownikami.

Utrwalisz najważniejsze praktyki zarządzania i prowadzenia negocjacji przez menedżerów. Przygotujesz się do wdrożenia poznanych zasad w swojej pracy menedżerskiej.

Otrzymasz informacje o możliwościach dalszego rozwoju kompetencji negocjacyjnych. Dowiesz się o dostępnych szkoleniach offline, warsztatach i usługach doradczych.

Zweryfikujesz swoją wiedzę ze wszystkich modułów szkolenia. Otrzymasz certyfikaty potwierdzające ukończenie kursu i zdobycie kompetencji negocjacyjnych.