Przejdź do treści 
Zespoły pracujące metodą SCRUM potrafią zwiększyć swoją produktywność nawet o 250% w porównaniu z tradycyjnymi modelami zarządzania projektami.
Początki metody SCRUM sięgają 1986 roku i od tej pory nieustannie cieszą się popularnością w różnych organizacjach.
W tym wpisie opisałam Ci, co to jest SCRUM, jak działa w praktyce i dlaczego może być skuteczny w wielu branżach. Na koniec znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania na ten temat.
Co to jest SCRUM?
Co to SCRUM? SCRUM to zestaw różnych zasad i ról, które mają na celu wspieranie pracy zespołu. Wiąże się z metodyką Agile, czyli pewnego rodzaju filozofią odnośnie do podchodzenia do pracy przy projektach.
Co ciekawe sama nazwa SCRUM pochodzi od sportu rugby, w którym to ta nazwa opisuje to, jak zawodnicy ustawiają się w pobliżu, żeby wspólnie ruszyć po piłkę. Upraszczając, można powiedzieć, że metodyka SCRUM odnosi się do współpracy, aby osiągnąć wspólny cel.
Jak działa SCRUM?
SCRUM opiera się głównie na tym, że wszystkie decyzje podejmowane w danym projekcie mają się osadzać na obserwacji, doświadczeniu i eksperymentach.
Można wyróżnić trzy filary metodyki SCRUM:
- transparentność,
- inspekcja,
- adaptacja.
Na czym polega otwarta komunikacja w zespole?
W praktyce oznacza to, że każdy wie, co dzieje się w projekcie. Od samego statusu zadań po pojawiające się przeszkody. To właśnie transparentność buduje zaufanie i minimalizuje ryzyko niedomówień.
Dobrym przykładem, z mojego doświadczenia jest używanie w dużych projektach tablicy Trello, która jest idealna dla komunikacji z zespołem marketingowym oraz ogólnej organizacji pracy, tak, aby każdy wiedział na czym stoi.
Jak mówi ekspert od SCRUMa, Roman Pichler, który na co dzień jest trenerem Agile “Każdy świetny właściciel produktu potrzebuje świetnego Scrum Mastera”.
Czym jest inspekcja w metodyce SCRUM?
Odpowiedź na pytanie co to SCRUM znajdziesz także w dążeniu do regularnego sprawdzania postępów i motywowania pracowników. Jak to działa w praktyce? Podczas pracy nad projektami zespół cyklicznie przegląda efekty swojej pracy i porównuje je z planem. Takie podejście pozwala szybko wykryć odchylenia i wprowadzać poprawki.
Elastyczne reagowanie na zmiany
Z własnego doświadczenia wiem, że praca w zespole, szczególnie większym nie jest łatwa. Szczególnie, jeśli podczas projektu zmienią się warunki lub potrzeby klienta. To właśnie korzystanie z metody SCRUM pozwala dostosować dalszy plan bez paraliżowania całego procesu.
O czym warto pamiętać? Jak opisuje Marcin Garnczarek, wieloletni Scrum Master w firmie Nokia i posiadacz certyfikatu ScrumStudy:
“Scrum został zaprojektowany, aby pomóc zespołom w efektywnym zarządzaniu pracą nad skomplikowanymi projektami. W odróżnieniu od pełnych metodyk, które dokładnie opisują każdy etap działania, Scrum dostarcza strukturę i zasady, które pomagają zespołowi pracować, zachowując przy tym dużą elastyczność”.
Co to jest sprint w SCRUM?
Co to jest sprint w SCRUMie? Sprint to inaczej nieprzerwany okres pracy (zwykle od 1 do 4 tygodni), w którym zespół ma za zadanie dostarczyć gotowy fragment produktu. Zresztą, jak pokazują statystyki echometer, 86% wszystkich zespołów Scrum korzysta ze spotkań planowania sprintu, aby zaplanować cykle trwające zazwyczaj 2 tygodnie.
W ramach takiego sprintu odbywają się też następujące wydarzenia scrumowe:
- sprint planning (czyli planowanie pracy, gdzie ustalane są cele i zadania),
- daily scrum (czyli codzienne krótkie spotkania, w których każdy opowiada co zrobił wczoraj, co zrobi dzisiaj i na jakie przeszkody napotyka).
“Dobrze przeprowadzone codzienne spotkanie scrumowe dodaje energii. Ludzie wychodzą ze spotkania pełni entuzjazmu z postępów, jakie robią jako zespół, lub zmotywowani do wspólnej pracy nad realizacją zadań”.
Mówi w jednym z wpisów Mike Cohn, jeden z twórców metody Scrum i pionier Agile’a oraz autor centrum Mountain Goat Software.
- sprint review (czyli prezentacja rezultatów zespołu i udzielanie feedbacku),
- sprint retrospective (czyli analiza i ewentualne usprawnienia)
Kto jest kim w SCRUMie?
Wiesz już, co to SCRUM, dlatego warto powiedzieć słów kilka o rolach, które są wydzielone w tej metodzie.
SCRUM składa się z trzech podstawowych ról:
- Product Ownera – czyli osoby odpowiedzialnej za produkt i wizję, taki product owner w SCRUM ustala priorytety i reprezentuje zespół np. przed klientem,
- Scrum Master – to osoba, która dba o przestrzeganie zasad w zespole, wychwytuje różne przeszkody i wspiera efektywną współpracę. Z tego względu rola takiej osoby wymaga wysokich umiejętności interpersonalnych.
- Development Team – czyli po prostu zespół, który realizuje zadania i dostarcza gotowe elementy. Zdaję sobie sprawę z tego, że pewnie taka osoba kojarzy Ci się z pracą w IT, ale metodyka SCRUM może działać także w zespołach marketerów, projektantów czy nauczycieli.
Jakie są najlepsze przykłady zastosowania SCRUM?
Poniżej wybrałam dwa przykłady zastosowania tej metodyki, żebyś zrozumiał co to SCRUM w konkretnych branżach.
Scrum w zespole IT
Celem zespołu będzie wypuszczenie aplikacji dla klientów.
Poniżej opisałam, jak mógłby wyglądać taki 2 tygodniowy sprint z podziałem na konkretne wydarzenia:
- sprint plannin: Product Owner wybiera z historyjki użytkownika, np. „Użytkownik może logować się przez Google” i „Dodanie ciemnego motywu interfejsu”. Zespół rozbija to na zadania: przygotowanie backendu, API, frontendu, testów,
- daily scrum: każdy z zespołu mówi, co zrobił wczoraj, co zrobi dzisiaj, i czy są przeszkody,
- review: pokazanie na demo klientowi działającego logowania Google i ciemnego motywu interfejsu,
- retrospective: będzie się opierał na wnioskach oraz testów, które wdrożone skróciły czas naprawienia występujących błędów.
Scrum w zespole marketingowym
Przed Tobą przykładowy cel wypusczenia kampanii promującej nową usługę online. Kolejno podczas 2 tygodniowego sprintu
Sprint (2 tygodnie):
- sprint planning: do zadań będą należeć, przygotowanie treści postów, nagranie spotu wideo, projekt grafiki, ustawienie reklam FB/Google,
- daily scrum: krótkie spotkanie zespołu z konkretnymi zadaniami „Wczoraj skończyłam scenariusz, dziś nagrywamy. Potrzebuję potwierdzenia budżetu od działu finansowego”,
- review: pokazanie gotowych materiałów i próbki reklamy video,
- retrospective: ustalenie, że planowanie zdjęć powinno być wcześniej, bo np. brakowało aktora w pierwszym terminie.
Jakie są najczęstsze błędy w SCRUM?
Poniżej opisałam kilka najważniejszych błędów, które często widuję w praktyce pracy z różnymi zespołami.
1. Traktowanie Scruma jak „checklisty”
Często spotkałam się, z tym że zespoły myślą, że wystarczy zrobić te kilka opisanych wyżej wydarzeń, żeby działać w SCRUMIE. To duży błąd, bo samo tępe wykonywanie zasad, bez zrozumienia ich celu i wartości nie przyniesie takich efektów.
Przykład błędu, kiedy Daily Scrum zamienia się w odczyt raportu dla menedżera, zamiast w krótkie spotkanie, które ma służyć synchronizacji całego zespołu.
2. Za długie Sprinty lub ich ciągłe przerywanie
Pamiętaj, że SCRUM bazuje na krótkich spotkaniach. Jeśli Sprint trwa 6 tygodni i w połowie zmienia się priorytety – traci się sens tej metody. Na przykład, takim błędem może być to, kiedy w zespole IT klient co tydzień wrzuca nowe wymagania „na już”, przez co zespół nie dowozi ustalonych zadań. Z tego powodu warto skrócić czas trwania sprintu.
3. Brak prawdziwego Product Ownera
Product Owner to nie tylko osoba od porządkowania list rzeczy do zrobienia, ale właściciel wizji produktu. Błędem takim jest kiedy PO m.in.: nie podejmuje decyzji, nie ma wpływu na priorytety pracy, znika na tygodnie zostawiając zespół bez wsparcia.
4. Zbyt szczegółowe lub zbyt ogólne rzeczy do zrobienia
Za szczegółowe: zespół dostaje listę mikro-zadań do wykonania, tracąc elastyczność i poczucie odpowiedzialności. Za ogólne: opisy w backlogu (liście) są tak ogólne, że nikt nie wie, co naprawdę trzeba zrobić. Z tego powodu zawsze ważne jest to, żeby taka lista była priorytetyzowania i stale aktualizowana.
5. Brak retrospektyw w SCRUMie
Retrospektywa powinna być miejscem szczerej rozmowy o tym, jak pracujemy i co można poprawić. Błędem jest robienie jej „dla formalności”, bez wdrażania wniosków.
6. Brak zaangażowania całego zespołu
Ważne jest to, żeby nieustannie pamiętać, że SCRUM to gra zespołowa. Jeśli jedna osoba dominuje rozmowy, a reszta milczy, lub jeżeli tylko część zespołu czuje się odpowiedzialna za wynik, efekty będą słabe. Ważne jest też to, żeby Scrum Master chronił zespół przez wrzutkami (zadaniami spoza sprintu).
SCRUM – co to? Sekcja FAQ
Poniżej zebrałam kilka ciekawych pytań i odpowiedzi, na pytania związane z metodologią SCRUM.
Dlaczego warto stosować SCRUM?
Metodyka SCRUM jest znana z kilku ważnych aspektów, które zdecydowanie poprawiają wydajność. SCRUM warto stosować ze względu na wyższą produktywność w zespole, lepszą jakość finalnego produktu, większe zaangażowanie zespołu, czy szybkie reagowanie na zmiany w projekcie.
Jak zacząć pracę z SCRUM?
Zastanawiasz się, co możesz zrobić, żeby zacząć przygodę ze SCRUMem? Na pewno polecam Ci znaleźć odpowiednie szkolenia takie, jakie oferujemy w naszym Krajowym Centrum Edukacyjnym, które doszkolą Cię nie tylko z zarządzania projektami, ale i zespołem. Po drugie, ważne jest, abyś ustalił kto będzie pełnił jaką rolę. Kolejno spisz wymagania i uporządkuj priorytety oraz zaplanuj pierwszy sprint.
Czy SCRUM nadaje się tylko dla projektów IT?
Oczywiście, że nie. SCRUM w IT przynosi świetne efekty, bo pomaga osobom, które często mają problemy w komunikacji z zespołem, skupić się na priorytetach i omawiać je między sobą. Niemniej z powodzeniem polecam Ci sprawdzić go w innych branżach np. marketingu czy edukacji.
Ile osób powinno być w zespole scrumowym?
Nie ma jednej stałej liczby osób. Zazwyczaj takie zespoły liczą ok. 3-10 osób. Ważne, żeby praca przebiegała płynnie.
Co to jest SCRUM? Podsumowanie
Scrum potrafi diametralnie zwiększyć skuteczność i tempo pracy – pod warunkiem że jest stosowany świadomie. Błędy, o których wspomniałam, są powszechne, ale łatwe do wyeliminowania. Pamiętaj o tym, żeby zespół zrozumiał, po co w ogóle taka metoda istnieje.
Jeżeli chcesz nie tylko poznać teorię, ale nauczyć się prowadzić projekty w Scrum i innych metodykach w praktyce, zapraszam na nasz kompleksowy kurs zarządzania projektami. Pracujemy na realnych case’ach, uczymy narzędzi, które od razu wdrożysz w swojej pracy, i pokazujemy, jak unikać typowych błędów od pierwszego dnia kursu.
