Przejdź do treści 
Dane opublikowane przez Global WebIndex wskazują, że 94,2% internautów posiada dziś konta w mediach społecznościowych.
Social media manager to osoba, która dba o obecność marki w cyfrowym świecie, a zapotrzebowanie na to stanowisko stale rośnie.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, kim jest social media mananger, jak nim zostać oraz jak znaleźć pierwszą pracę na tym stanowisku.
Jakie obowiązki ma social media specialist w 2025 roku?
Specjalista ds social mediów to osoba, która jest odpowiedzialna za zarządzanie profilami firmowymi w mediach społecznościowych. Głównym zajęciem takiej osoby jest tworzenie i wdrażanie strategii marketingowej.
Social media specialist ma za zadanie:
- budować wizerunek marki,
- zwiększać jej rozpoznawalność,
- angażować społeczność przez różne kanały nadawcze.
Czym różni się social media manager od specjalisty w 2025?
Social media manager to stanowisko wyższego szczebla. Social media manager ma o wiele większe obowiązki. Manager odpowiada za całościowe zarządzanie obecnością marki w mediach społecznościowych.
Oprócz zadań, które wykonuje także social media specialist, odpowiada za:
- planowanie długoterminowej strategi komunikacji marki w mediach społecznościowych
- nadzór nad zespołem,
- koordynację kampanii reklamowych,
- Zarządzanie kampaniami reklamowymi na Facebooku i Instagramie,
- Planowanie budżetu na kampanie w social mediach,
- oraz współpracę z influencerami.
Ogólnie rzecz ujmując, to osoba, która decyduje o kierunku działań i odpowiada za wyniki.
Jak krok po kroku zostać social media managerem w 2025?
Aby zostać social media managerem, warto zdobyć doświadczenie w dziedzinie marketingu internetowego, a w szczególnie w zarządzaniu mediami społecznościowymi.
Oczywiście możesz zacząć od stanowiska specjalisty ds. social mediów, aby poznać narzędzia, platformy i mechanizmy działania. Poniżej znajdziesz 4 kroki, które warto wykonać, aby przyspieszyć awans na to stanowisko.
1. Zainwestuj w naukę
Szczególnie przydatne dla początkujących są certyfikowane kursy social media, które pozwalają na zdobywanie doświadczenia oraz prestiżu na rynku pracy. Zwróć uwagę na te z zakresu marketingu internetowego, analityki danych czy copywritingu. Mogą stanowić bardzo dobre uzupełnienie Twojego praktycznego doświadczenia w Curriculum Vitae.
2. Opanuj kluczowe narzędzia do zarządzania social mediami
Dobry social media manager potrafi świetnie korzystać z narzędzi do planowania treści czy analityki danych.
Poznaj narzędzia, takie jak:
- Hootsuite, do zarządzania publikacją postów.
- Canva, do tworzenia wizualnych materiałów.
- Sprout Social, do monitorowania wzmianek o Twojej marce.
- Google Analytis, żeby być na bieżąco z wynikami prowadzonej przez Ciebie kampanii.
3. Regularnie sprawdzaj popularne trendy
Ważne jest także ciągłe śledzenie trendów i aktualizacji w social mediach. Bez tego tak naprawdę się nie obędzie. Musisz być gotowy na zmiany, ponieważ środowisko marketingowe jest bardzo dynamiczne.
4. Zbuduj silne portfolio
W zawodzie social media managera niezbędna jest obecność online. Twoje portfolio i profil w social mediach stanowią wizytówkę, którą zobaczą Twoi przyszli klienci czy pracodawcy. Regularnie dokumentuj swoje sukcesy i nowe umiejętności.
Polecam Ci także prowadzić profesjonalny profil na LinkedIn, gdzie możesz regularnie dzielić się swoją wiedzą i wzmacniać eksperckość.
Jakie są główne zadania i obowiązki social media managera?
Social media manager pełni wiele kluczowych funkcji w strukturze marketingowej firmy. Poniżej znajdziesz kilka głównych obowiązków social media managera.
Tworzenie i wdrażanie strategii marketingowej w mediach społecznościowych
Opiera się to na długoterminowym planowaniu harmonogramu treści.
Na przykład, w branży kosmetycznej social media manager może ustalić, że w styczniu dział marketingu skupi się na promowaniu kremów nawilżających, ze względu na zimową pogodę. Do tego zarządzi serię postów o tematyce edukacyjnej oraz współpracę z influencerami, żeby dotrzeć do szerszej widowni.
“Warto jest zaczynać swoje działania z dobrze zaplanowaną strategią. Bez strategii jesteśmy jak bez mapy, lub GPS – nie wiemy, w którą stronę zmierzamy. Plan działań to konieczność”.
Podsumowuje social media manager, specjalistka ds. content marketingu i social mediów, Maja Łakomy.
Planowanie i publikowanie treści
Mając ustaloną strategię marketingową, social media manager korzysta z różnych narzędzi do planowania postów, które mają się ukazać w najbliższym czasie. Do tego tworzy posty lub zleca ich stworzenie swojemu zespołowi. Dodatkowo ustala optymalne godziny publikacji, aby dotrzeć do jak najszerszego grona odbiorców.
Sprawdzaj branżowe badania, aby dopasować treści do grupy odbiorczej
Przykładowo, najnowsze dane brytyjskiego Comscore, wskazują na to, że wśród młodszych użytkowników (Gen Z) dużą rolę odgrywają Reddit i Discord, głównie dzięki grom. Facebook i Instagram dominuje w starszych grupach wiekowych (u Millenialsów i Gen X).
Dlatego tak istotne jest dobieranie kanału komunikacji pod daną grupę wiekową.
Przykładowe narzędzia do zarządzania social mediami dla managera
Do takich narzędzi może należeć m.in.:
- Canva – dzięki której social media manager może szybko tworzyć estetyczne treści wizualne bez potrzeby używania zaawansowanych programów graficznych.
- Asana i Trello – dzięki tym platformom manager moze z łatwością planować podział zada zespołu oraz dopasowywać terminy w kalendarzu.
- Hootsuite i Sprout Social– to programy do planowania postów w mediach społecznościowych, które integrują wiele platform w jednym miejscu. Są idealne dla planowania i publikacji postów, monitorowania wzmianek, czy analizy wydajności. Jeśli zastanawiasz się, jak mierzyć efektywność działań w socialk mediach, to narzędzia dla Ciebie.
Monitorowanie i analiza efektów działań
Punkt ten skupia się na analizie dotychczasowych działań oraz sprawdzeniu, czy opublikowana kampania przyniosła efekty. Obowiązki social media managera obejmują w tym zakresie sprawdzenie zasięgu, zaangażowania oraz współczynnika konwersji. Do tego przygotowuje raport, którym podzieli się z zespołem.
Zarządzanie budżetem na kampanie reklamowe
W zależności od kampanii social media manager ma za zadanie opracować budżet dla nowo wprowadzanej kampanii. Przykładowo mając do dyspozycji budżet w wysokości 5000 zł, może zdecydować, że 60% budżetu przeznaczy na zakup reklam na Instagramie, a 40% na reklamę na TikToku. Do tego monitoruje wydatki, żeby nie przekroczyć ustalonych ram.
Współpraca z influencerami i innymi partnerami
Do obowiązków social media managera należy także nawiązywanie współprac, aby zwiększyć zasięgi marki, dla której pracuje. Przykładowo, po nawiązaniu współpracy z popularnym blogerem, ustala z nim warunki współpracy (np. 3 posty promujące usługi w zamian za wynagrodzenie lub promocję zwrotną).
Obsługa społeczności i moderowanie komentarzy
Jego rolą jest także obsługa profilu marki oraz komunikacja z klientami. Przykładowo, jeśli na profilu marki pojawią się negatywne komentarze, zadaniem managera jest profesjonalne odpowiadanie oraz rozwiązanie potencjalnego problemu.
Raportowanie wyników i rekomendowanie zmian
W zależności od tego, jak social media manager umówi się z szefostwem i zespołem, jego zadaniem jest także przygotowywanie raportów, które przedstawi współpracownikom. Dzięki temu zespół marketingowy może być zawsze na bieżąco.
Przykładowo może zarządzić, że przydałoby się szkolenie pracowników z zakresu sztucznej inteligencji, aby wspomóc ich pracę, czy wykupić pakiet programów graficznych, aby ułatwić efektywną pracę zespołowi grafików komputerowych.
Jak efektywnie pracować?
“Mam podstawową zasadę: 80% zasobów (czasu, pieniędzy) poświęcać na to, co działa tu i teraz. 20% na działania, które teraz nie przynoszą korzyści, ale są testami, często planem B i zapasowym scenariuszem”.
Tłumaczy Anna Ledwoń-Blacha – dyrektor kreatywna, trenerka i ekspertka w obszarze social media, digital marketingu, strategii i customer experience. Pasjonatka psychologii w marketingu oraz ludzkich emocji i zachowań.
Co musi umieć social media manager?
Social media manager jest osobą, która łączy analityczne umiejętności z tymi kreatywnymi.
Do kluczowych kompetencji social media managera należy m.in.:
- Znajomość platform społecznościowych (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitter/X itp.).
- Umiejętność tworzenia angażujących treści i copywritingu.
- Znajomość profesjonalnych narzędzi do zarządzania social mediami (np. Hootsuite, Buffer) i analityki (Google Analytics, Meta Business Suite).
- Podstawowa wiedza z zakresu grafiki komputerowej (Canva, pakiet adobe) i edycji wideo.
- Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków.
- Komunikatywność, kreatywność i zdolność do pracy pod presją czasu.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące social media managera
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na 5 najczęściej zadawanych pytań dotyczących zawodu social media managera.
1. Jakie wykształcenie jest potrzebne, aby zostać social media managerem?
Czy istnieje wymagane wykształcenie dla social media managera?
Nie. Nie ma jednej ścieżki edukacyjnej. Wiele osób na tym stanowisku ma wykształcenie w dziedzinie marketingu, komunikacji, psychologii lub dziennikarstwa.
Jednak pamiętaj, że kluczowe są praktyczne umiejętności.
Jak pisze Maciej Grzyb, specjalista i manager ds. mediów społecznościowych zajmujący się wykorzystywaniem mediów społecznościowych do wspomagania rozwoju i sukcesu różnych marek:
“W dynamicznym świecie mediów społecznościowych ciągłe doskonalenie się jest kluczowe. Bądź krok przed konkurencją, uczestnicząc w warsztatach, webinarach i konferencjach”.
Aby zdobyć pierwsze doświadczenie w social mediach, warto rozpocząć od kursu Krajowego Centrum Edukacyjnego, czyli dobrać odpowiednie szkolenie online z zakresu social media, marketingu cyfrowego czy analityki danych.
2. Czy potrzebne jest doświadczenie, aby zostać social media managerem?
Tak, doświadczenie jest bardzo ważne. Warto zacząć od stanowisk stażowych czy juniorskich. Możesz szukać ofert pracy na stanowiskach, takich jak specjalista ds. social mediów, content creator czy copywriter.
Możesz również wybrać inną drogę i samodzielnie zdobywać doświadczenie, prowadząc własne profile w mediach społecznościowych lub współpracując z małymi firmami, lub organizacjami non-profit.
Jak przejść ze specjalisty na stanowisko managera social media?
Przede wszystkim musisz rozwijać nowe umiejętności oraz odpowiednio się przygotować, aby móc awansować na to stanowisko.
Oto krok po kroku nad czym warto pracować:
- Rozwijaj umiejętności przywódcze – jako menedżer będziesz nie tylko tworzyć treści, ale także koordynować pracę zespołu. Najlepsze szkolenia dla przyszłych social media managerów to przede wszystkim kursy z zarządzania zespołem.
- Zacznij myśleć długoterminowo – jako manager musisz planować kompleksowe strategie social media, które będą oparte na przeprowadzonej przez Ciebie analizie danych. Skup się na performance marketingu, aby nauczyć się tej umiejętności.
- Rozwijaj umiejętności analityczne – musisz wiedzieć jak analizować dane, z których później należy stworzyć raporty w celu optymalizacji strategii działan.
- Zbuduj portfolio swoich sukcesów.
- Zadbaj o współpracę z różnymi działami w firmie, np. działem sprzedaży, IT czy HR.
- Zaaktualizuj swoje CV.
- Zadbaj początkowo o certyfikowane kursy social media dla początkujących, a później o certyfikaty związane z budową strategii marketingowej czy analizy danych.
3. Jakie umiejętności są najważniejsze dla social media managera?
Analizując ten rynek od wielu lat, uważam, że kluczowe umiejętności to:
- Znajomość platform społecznościowych (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitter/X itp.).
- Tworzenie treści (copywriting, grafika, wideo).
- Analiza danych i korzystanie z narzędzi analitycznych.
- Planowanie i zarządzanie kampaniami reklamowymi.
- Komunikacja i obsługa społeczności.
- Kreatywność i zdolność do szybkiego adaptowania się do zmian.
Pamiętaj, że obowiązki social media managera są znacznie większe niż na niższych, pokrewnych szczeblach. Umiejętność szybkiego reagowania na sytuacje kryzysowe oraz ustalenie spójnej komunikacji marki może być nie lada wyzwaniem, dlatego praktyka czyni mistrza i nie należy się zrażać, jeśli wszystko nie wychodzi od razu.
Warto zastanowić się, czy social media manager pasuje do Twojej osobowości
Jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę z tą dziedziną marketingu, odpowiedz sobie na pytania:
- Czy jestem osobą kreatywną?
- Czy chcę rozwijać się w dziedzinie, którą cechuje zmienność trendów i dostosowywanie się do nieustannych zmian na rynku?
- Czy umiem zarządzać ludźmi?
- Czy umiem pracować pod presją czasu i nie zrażać się, jeśli moje plany często ulegają zmianom?
Na początku musisz poznać specyfikę tego zawodu i stwierdzić, czy jest to ścieżka kariery dopasowana do Twojego charakteru i stylu pracy.
4. Czy certyfikaty są ważne w pracy social media managera?
Certyfikaty mogą być pomocne, zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz swoją karierę, jednak nie są niezbędne.
Wiele darmowych szkoleń i certyfikatów oferuje firma Google. Polecam Ci też sprawdzić te na Udemy czy LinkedIn Learning. Jednak jeśli wolisz od razu zdobyć dużą dawkę spersonalizowanej wiedzy, polecam Ci zajrzeć na stronę kursów KCE, spośród których na pewno znajdziesz jakiś dla siebie.
Podsumowując, certyfikaty nie są konieczne, ale pokazują pracodawcy, że masz konkretną wiedzę i jesteś na bieżąco z trendami.
5. Jak znaleźć pierwszą pracę jako social media manager?
Jest kilka opcji, które możesz rozważyć.
Proponuję Ci zacząć od:
- Stworzenia portfolio – prowadź własne profile lub współpracuj z małymi firmami, aby pokazać swoje umiejętności.
- Szukania staży lub praktyk w agencjach marketingowych.
- Aplikowania na stanowiska juniorskie, takie jak asystent ds. social mediów.
- Budowania sieci kontaktów – uczestnicz w branżowych wydarzeniach, grupach na Facebooku czy LinkedIn.
- Korzystania z platform do freelancingu (np. Useme), aby zdobyć pierwsze zlecenia. Tę opcję zdecydowanie polecam, ponieważ sam zaczynałem zdobywać doświadczenie w taki sposób.
Jak zostać social media managerem – podsumowanie
Jeśli zastanawiasz się, jak zostać social media managerem, musisz połączyć swoją kreatywność, wiedzę o platformach społecznościowych oraz umiejętność analizy danych. Szczególnie polecam Ci dedykowany kurs social media managera, w którym nauczysz się teoretycznych podstaw oraz aktualnych trendów.
Pamiętaj, że sukces w tej branży wymaga ciągłego rozwoju i śledzenia najnowszych trendów w mediach społecznościowych. Warto zacząć od małych projektów i systematycznie budować swoje portfolio, co pozwoli Ci zdobyć cenne doświadczenie praktyczne.
A jeśli zastanawiasz się, ile możesz zarobić jako social media manager, odsyłam Cię do naszego wpisu na ten temat.
