Przejdź do treści 
Dane opublikowane w Future of Jobs Report jasno pokazują, że do 2027 roku aż 23% miejsc pracy zmieni swój charakter.
Jeśli więc zależy Ci na dobrze wykwalifikowanej kadrze, stawiającej czoła wyzwaniom współczesności, powinieneś zainwestować w rozwój kompetencji Twoich pracowników.
Dzięki lekturze tego artykułu dowiesz się, jakie kursy administracja warto wybrać w 2025 roku!
Dlaczego kursy administracyjne są niezbędne w erze cyfrowej transformacji?
Na początek wyjaśnię, co to jest cyfrowa transformacja w firmie. Termin ten oznacza proces wykorzystywania technologii cyfrowych do zmiany sposobu funkcjonowania przedsiębiorstwa. Jego celem jest m.in. usprawnienie i zwiększenie efektywności działań, poprawa doświadczeń klientów.
Po co inwestować w rozwój kompetencji twardych w administracji?
Czym są kompetencje twarde? Są to umiejętności, które można zweryfikować (np. obsługa technologii cyfrowych). Zwykle są łatwe do oceny i potwierdzenia.
Współcześnie technologia dynamicznie się rozwija i wpływa niemal na każdą dziedzinę życia. Można powiedzieć, że wydarzenia takie, jak upowszechnienie sztucznej inteligencji, zrewolucjonizowały systemy pracy przedsiębiorstw. Umiejętne korzystanie z różnych programów, aplikacji oraz AI stało się nieodłącznym elementem pracy biurowej.
Pracownicy, którzy nie opanowali prompt engineering (czyli umiejętności pisania skutecznych promptów) tracą znaczenie na rynku pracy. Natomiast firma, która nie wdrożyła m.in. aplikacji AI w celu automatyzacji czynności biurowych, może ponosić z tego powodu realne straty.
Na przykład, na podstawie własnych obserwacji mogę stwierdzić, że użycie sztucznej inteligencji pozwoliło zaoszczędzić moim pracownikom parę godzin dziennie na wykonywaniu rutynowych czynności.
Po co inwestować w rozwój kompetencji miękkich w erze cyfrowej?
Odpowiadając na pytanie, czym są kompetencje miękkie, można powiedzieć, że to zbiór umiejętności psychospołecznych, osobistych cech charakteru i zdolności interpersonalnych. Mają one olbrzymi wpływ na efektywne funkcjonowanie w różnych sytuacjach, zwłaszcza podczas interakcji z innymi ludźmi.
Są one szczególnie cenne ze względu na to, że są domeną ludzi. Obecnie AI nie zastąpi człowieka w obszarach związanych z kreatywnym myśleniem, rozwiązywaniem złożonych problemów czy też nawiązywaniem relacji i zarządzaniem.
Nie ulega wątpliwości, że od jakiegoś czasu kompetencje miękkie zyskują na znaczeniu. Wysoko rozwinięta inteligencja emocjonalna czy wyszlifowane umiejętności interpersonalne w przypadku pracowników biurowych są na wagę złota.
W jakie szkolenia dla administracji warto inwestować w 2025?
Bez wątpienia, dynamicznie rozwijający się świat wpływa także na rynek pracy. Według raportu Future of Jobs Report 2023 do 2027 roku aż 23% miejsc zatrudnienia zmieni swój charakter. To oznacza, że pracownicy będą musieli szybko dostosowywać się do wyzwań, które stawia przed nimi współczesność. W tym pomogą im różne formy doskonalenia.
Chciałabym teraz zaproponować Ci przykładowe kursy administracja z różnych obszarów, które uważam za godne uwagi.
Kurs administracja Power Automate
Być może jeszcze nie wiesz, czym jest Power Automate. To narzędzie od firmy Microsoft, które umożliwia automatyzację powtarzalnych procesów, takich jak przesyłanie e-maili i powiadomień.
Pracownicy, którzy przejdą taki kurs administracji:
- zaoszczędzą czas,
- będą popełniali mniej błędów,
- zdobędą nowoczesne kompetencje cyfrowe.
Excel – podstawowe szkolenie dla administracji
Excel to jeden z najpopularniejszych i najczęściej używanych programów w pracy biurowej. Teoretycznie większość pracowników go zna. Jednak Excel to nie tylko program do tworzenia tabelek. To kompleksowe narzędzie służące do analizy danych, tworzenia raportów, automatyzacji zadań, wykonywania obliczeń.
Każdy pracownik biurowy powinien mieć w przysłowiowym małym palcu obsługę tego programu. Niestety, niejednokrotnie w swojej wieloletniej karierze przekonałam się, że nie każdy, kto w swoim CV wyszczególnił umiejętność korzystania z Excela, zna jego wszystkie możliwości.
Umiejętne wykorzystanie Excela przez Twoich pracowników wpłynie przede wszystkim na zwiększenie efektywności działań i podejmowanych decyzji.
Kurs administracji z obsługi systemu CRM
Co oznacza CRM? Systemy Customer Relationship Management to narzędzia, które pozwalają nie tylko uporządkować dane kontaktowe, ale przede wszystkim budować trwałe, wartościowe relacje z klientami.
Pamiętaj, że to właśnie relacje z klientami często decydują o sukcesie firmy, ponieważ mają one znaczący wpływ na sprzedaż. Z tego powodu szkolenie administracji z obsługi CRM to inwestycja, która dość szybko przynosi korzyści.
Szkolenie dla administracji z zakresu EOD i EZD
Współczesna administracja nie może funkcjonować bez Elektronicznego Obiegu Dokumentów, który pozwala na sprawne zarządzanie dokumentami. Jak zauważa Małgorzata Mazur — doświadczona ekspertka w dziedzinie księgowości — w szybko rozwijających się firmach poleganie na składowaniu papierowych wersji dokumentów jest nieefektywne, może prowadzić do chaosu.
Kurs administracji dotyczący EOD, m.in.:
- usprawni codzienną pracę,
- pomoże zachować zgodność działań firmy z przepisami dotyczącymi archiwizacji, ochrony danych osobowych (RODO) i przechowywania dokumentów,
- ułatwi kontrolę wystawianych dokumentów.
Codzienne użycie AI — szkolenie dla pracowników biurowych
Jak już wspomniałam, umiejętność obsługi AI staje się wymaganą kompetencją na rynku pracy. Według raportu 2025 Global Human Capital Trends już w 2024 roku 52% polskich przedsiębiorstw zatrudniających ponad 100 pracowników korzystało z co najmniej jednego rozwiązania AI. Jednak wciąż wielu członków zespołów nie potrafi z niej efektywnie korzystać.
Inwestycja w kursy administracji w zakresie korzystania z aplikacji AI w szerszej perspektywie przyniesie Ci szereg korzyści, takich jak:
- zaoszczędzenie czasu na czynnościach, które nie wymagają ludzkiego podejścia,
- więcej czasu na zadania wymagające empatii i kreatywności,
- bardziej efektywna organizacja pracy,
- możliwość szybszego tworzenia profesjonalnych analiz i dokumentów przy wsparciu pracowników przez AI,
- wykorzystanie nowych technologii w celu wzmocnienia innowacyjności pracowników,
- brak problemów prawnych związanych, np. ze złamaniem przepisów AI Act.
Szkolenia administracyjne ze zmian prawnych
Jako osoba mająca wykształcenie prawnicze, mogę bez wahania stwierdzić, że znajomość aktualnych przepisów jest czymś, w co zdecydowanie warto inwestować. Od czasów starożytnego Rzymu zasada “Ignorantia iuris nocet” (łac. “nieznajomość prawa szkodzi”) stanowi podstawę systemów legislacyjnych.
Nieznajomość prawa nie jest wytłumaczeniem łamania przepisów. Każdy pracodawca powinien zadbać o to, by jego pracownicy doskonale znali bieżące przepisy, rozumieli je oraz umieli stosować w praktyce. Dzięki szybkiej adaptacji do zmian prawnych zapewnisz swojej firmie bezpieczeństwo.
Kurs administracji z zarządzania stresem
Jak pisze Maciej Jera-Bennewicz — socjolog, psycholog kliniczny oraz założyciel Bennewicz Instytutu Kognitywistyki:
“Stres jest naturalną reakcją organizmu, jednak długotrwałe napięcie prowadzi do poważnych skutków zdrowotnych i obniża naszą efektywność”.
Niestety, praca w administracji często wiąże się z presją czasu i częstymi zmianami. To z kolei może powodować przewlekły stres, który przekłada się nie tylko na efektywność pracy jednostki, lecz także całego zespołu.
Inwestując w kurs administracji z zarządzania stresem, m.in.:
- pomożesz pracownikom zachować spokój, nawet w trudnych sytuacjach,
- zwiększysz odporność psychiczną kadry,
- poprawisz relacje w zespole,
- zmniejszysz absencję pracowników.
Jakie szkolenia i kursy są najlepsze dla pracowników biurowych? – FAQ
Teraz odpowiem na 4 najczęściej zadawane pytania, które ułatwią Ci wybór odpowiednich szkoleń dla pracowników biurowych!
1. Jakie kompetencje biurowe są najważniejsze w 2025?
Wśród niezbędnych umiejętności, które warto doskonalić, można wymienić m.in.:
- obsługę aplikacji AI (np. ChatGPT),
- pracę w chmurze,
- dbanie o bezpieczeństwo danych (np. w związku z RODO),
- korzystanie z wybranych programów, systemów i sprzętu,
- współpracę w zespole,
- obsługę klienta,
- samodzielność i organizację własnej pracy.
Moim zdaniem, jeśli zależy Ci na dobrze wykwalifikowanej kadrze, powinieneś inwestować w szkolenia dla pracowników, które mieszczą się w tych obszarach. Tutaj polecam Ci również zapoznać się z szeroką ofertą kursów KCE, które m.in. doskonalą wyżej wymienione umiejętności.
2. Jakie są koszty szkolenia administracji?
W zależności od wielu czynników, ceny szkoleń mogą się różnić. Na rynku są szkolenia, które kosztują 300 zł, ale też są takie, których ceny sięgają 3000 zł. Wszystko zależy od tematu, czasu trwania, poziomu zaawansowania, formy kursu oraz renomy organizatora.
Nie myśl jednak o doskonaleniu pracowników jak o zbędnym wydatku. Dobrze wykwalifikowana kadra pomoże Ci osiągnąć sukces. Jeśli brakuje Ci środków na regularne szkolenie administracji, możesz ubiegać się o dofinansowanie KFS.
3. Czy szkolenia administracji online są równie skuteczne?
Zdecydowanie tak.
Podobnie jak Judyta Kotarba — AI Learning Manager z wieloletnim doświadczeniem — uważam, że:
“Edukacja online to dziś coś więcej niż tylko przeniesienie nauczania do Internetu. To ewolucja sposobów uczenia się, nowych narzędzi i modeli dydaktycznych”.
Wielu pracowników nawet preferuje szkolenia online ze względu na ich dostępność. Dodatkowo platformy e-learningowe często dostosowują ofertę do potrzeb użytkownika, co pozytywnie wpływa na skuteczność formy doskonalenia.
Dlaczego szkolenia stacjonarne i online nie zawsze przynoszą efekt?
Powodów jest kilka, np.:
- słaba jakość szkolenia,
- niedostosowanie do potrzeb pracowników,
- brak wdrożenia działań przerabianych na kursie,
- ignorowanie różnic pokoleniowych.
4. Jak wdrożyć program szkoleniowy administracji w firmie?
Aby wdrożyć program szkoleniowy, który przyniesie korzyści Tobie i Twoim pracownikom, musisz określić kierunek doskonalenia. W tym celu zbierz dane dotyczące potrzeb zespołu i wyciągnij wnioski. Kiedy określisz już luki kompetencyjne, wybierz odpowiednie oferty kursów, a na koniec opracuj harmonogram kursów administracji.
Wartościowe kursy administracji — podsumowanie
Współczesny świat stawia przed pracownikami i pracodawcami nowe wyzwania. Aby im sprostać, należy zainwestować w doskonalenie umiejętności pracowników biurowych.
W 2025 roku szczególnie ważne jest szkolenie administracji pod kątem:
- obsługi AI i pracy w chmurze,
- aktualnych zmian prawnych,
- wzmacniania kompetencji miękkich.
Ważne jest także dostosowanie form doskonalenia do potrzeb pracowników. Tutaj dobrym rozwiązaniem będzie skorzystanie certyfikowanych szkoleń dla firm online, które dzięki dostępowi 24/7 nie będą kolidowały z innymi obowiązkami członków zespołu.
Inwestycja w tego typu kursy będzie również świetnym benefitem pracowniczym!
