Szkolenie Menedżerskie

Poznasz, jak zmienia się rola z eksperta na lidera i dlaczego menedżer to ktoś więcej niż osoba wydająca polecenia. Dowiesz się, jakie są twoje prawdziwe motywacje do objęcia tej roli i jak się do niej świadomie przygotować.

Nauczysz się rozpoznawać pięć kluczowych filarów pracy menedżera: jasność celu, priorytety, standardy pracy, komunikację i zaufanie. Zrozumiesz, dlaczego te fundamenty są dziś ważniejsze niż kiedykolwiek i jak je stosować w praktyce.

Dowiesz się, dlaczego awansowanie świetnego eksperta na stanowisko menedżerskie bywa jednym z najgorszych błędów firm. Poznasz kluczowe różnice między myśleniem “ja” a myśleniem “my” i nauczysz się promować zespół zamiast siebie.

Zrozumiesz, że jako menedżer odpowiadasz w czterech obszarach: za biznes, za ludzi, za firmę jako całość i za samego siebie. Nauczysz się równoważyć te cztery perspektywy, by nie stać się ani zimnym egzekutorem, ani wrakiem bez energii.

Poznasz trzynaście najczęstszych pułapek, w które wpadają nowi menedżerowie – od robienia wszystkiego samemu po zapominanie o sobie. Dowiesz się, jak je rozpoznać i uniknąć, by nie stracić autorytetu w pierwszych miesiącach pracy.

Nauczysz się, że zespół potrzebuje od Ciebie przede wszystkim konsekwencji, stabilności emocjonalnej i wsparcia w trudnych chwilach. Poznasz konkretne zachowania, które budują zaufanie i sprawiają, że ludzie chcą za Tobą podążać.

Otrzymasz dostęp do dodatkowych materiałów wspierających twój rozwój jako menedżera. Będziesz mógł pobrać szablony i narzędzia ułatwiające praktyczne stosowanie wiedzy z kursu.

Wykonasz test gotowości do roli managera, który pokaże ci, na jakim etapie tej drogi się znajdujesz. Zidentyfikujesz swoje mocne strony i obszary wymagające rozwoju przed objęciem nowej roli.

Nauczysz się budować autorytet i zaufanie jako fundamenty nowoczesnego przywództwa, które decydują o sukcesie lub porażce w zarządzaniu. Poznasz techniki zdobywania szacunku bez tracenia sympatii zespołu oraz strategie budowania pewności siebie jako lidera.

Zrozumiesz, że autorytet nie wynika z tytułu w stopce maila, ale z tego, co ludzie mówią o tobie, gdy wychodzisz z pokoju. Dowiesz się, że zaufanie to waluta, którą budujesz codziennie swoimi zachowaniami, a nie deklaracjami.

Poznasz różnicę między szacunkiem rodzącym się z konsekwencji a sympatią płynącą z normalności i autentyczności. Nauczysz się łączyć wymagania z człowieczeństwem, unikając skrajności miękkości bez wymagań lub twardości bez relacji.

Dowiesz się, że pierwsze dni nowego menadżera to moment prawdy, który ustalą ramy współpracy na miesiące. Poznasz techniki pierwszego przedstawienia się, które budują fundament zaufania bez dominacji i bez bycia “kumplom wszystkich”.

Nauczysz się, że transparentne i konsekwentne zasady działają jak sygnalizacja świetlna w ruchu zespołowym. Zrozumiesz, że proporcja “trzy pozytywne informacje na jedną korektę” buduje równowagę i poczucie sprawiedliwości w zespole.

Poznasz zasadę “walk the talk” – rób to, co mówisz, bo ludzie kopiują wzorce szybciej niż zasady z regulaminu. Dowiesz się, że jeśli jesteś chaotyczny, zespół też będzie chaotyczny, a jeśli jesteś spójny – oni też tacy będą.

Nauczysz się metody DESC do asertywnej komunikacji: opisz sytuację, wyraź emocję, wskaż oczekiwanie, pokaż konsekwencje. Zrozumiesz, że asertywność to nie bycie twardym, ale klarownym – jasne wyrażanie oczekiwań i granic bez ataku.

Poznasz techniki kotwic i mikro-rytuałów, które ustawiają twoje ciało i umysł przed trudnymi sytuacjami. Dowiesz się, że pewność siebie to codzienny trening wewnętrznej stabilności, a nie dar od losu – i że ludzie czują, czy mówisz z wiarą.

Przygotujesz krótką wypowiedź (2-3 minuty) do zespołu przedstawiającą ciebie i ustalającą zasady współpracy. Będziesz mógł przećwiczyć pierwszy kontakt z zespołem w bezpiecznych warunkach, zanim staniesz przed prawdziwymi ludźmi.

Sprawdzisz swoją wiedzę na temat budowania autorytetu i zaufania w zespole. Zidentyfikujesz obszary, które opanowałeś dobrze i te, do których warto wrócić przed kolejnym modułem.

Nauczysz się, że komunikacja to najważniejsze narzędzie menedżera i twoja wizytówka jako lidera. Poznasz metodę DISC do dopasowywania komunikacji, aktywne słuchanie oraz techniki skutecznego feedbacku pozytywnego i korygującego.

Zrozumiesz złotą zasadę: za przekazanie informacji odpowiada nadawca, nie odbiorca – to ty musisz dopilnować, by komunikat został odebrany dokładnie tak, jak chcesz. Dowiesz się, że każde twoje słowo zostaje w pamięci zespołu i buduje albo osłabia twój autorytet.

Poznasz cztery style komunikacji DISC. Nauczysz się rozpoznawać te style w pierwszych minutach rozmowy i dopasowywać swój komunikat do odbiorcy.

Dowiesz się, że najcenniejszą wartością jako menedżer jest twoja uwaga – nie tylko gdy mówisz, ale przede wszystkim gdy słuchasz. Poznasz techniki doceniania mikro-wkładów i dawania szybkiego feedbacku, które budują kulturę pozytywnej otwartości.

Nauczysz się zasady konkretu: zamiast “dobra robota” mów “twoja prezentacja była jasna, bo podkreśliłeś trzy kluczowe punkty”. Zrozumiesz, że tylko pozytywny feedback realnie poprawia przyszłe zachowania i że należy go dawać od razu, gdy jest świeży.

Poznasz metodę sytuacja-zachowanie-skutek, która poprawia zadanie bez atakowania osoby. Nauczysz się zasady 1-1-1: jeden fakt, jeden wpływ, jedno oczekiwanie – krótko, bez emocji, do rzeczy.

Stworzysz mapę DISC dla ludzi, z którymi pracujesz, opisując cechy komunikacji pasujące do każdego z nich. Będziesz mógł praktycznie zastosować wiedzę o stylach komunikacji do swojego rzeczywistego zespołu.

Dowiesz się, że pierwsze 90 dni są kluczowe i decydują o 60% Twojego powodzenia w nowej roli. Nauczysz się poznawać zespół, ustawiać raportowanie oraz budować relacje z przełożonym i interesariuszami.

Zrozumiesz, że pierwsze miesiące to okres formowania roli, w którym ludzie zapisują w głowie pierwsze obrazy ciebie jako lidera – i te obrazy są niezwykle trwałe. Poznasz, dlaczego przygotowanie do tej roli jest absolutnie kluczowe i co może cię kosztować ignorowanie tego etapu.

Nauczysz się planować według metody 30-60-90: pierwsze 30 dni słuchasz i obserwujesz, kolejne 30 wprowadzasz drobne zmiany, ostatnie 30 wdrażasz większe działania. Dowiesz się, że w tym czasie musisz wybrać maksymalnie trzy priorytety i osiągnąć szybkie zwycięstwa budujące wiarygodność.

Poznasz techniki obserwacji zespołu w naturalnych sytuacjach i prowadzenia rozmów 1:1 z pytaniami otwierającymi. Nauczysz się tworzyć mapę motywacji każdego człowieka i rozpoznawać nieformalne role w zespole.

Dowiesz się, że bez dobrych danych nie podejmiesz dobrych decyzji i że musisz ustalić jasne definicje wskaźników od pierwszego dnia. Nauczysz się ustawiać rytm raportowania i dbać o jakość danych jako fundament zarządzania.

Zrozumiesz, że twój przełożony decyduje o twoich zasobach, ocenie i rozwoju, dlatego musisz nauczyć się “zarządzać w górę”. Poznasz techniki budowania relacji z interesariuszami poprzez mapowanie, regularne aktualizacje i słuchanie ich obaw.

Stworzysz plan działań “pierwsze 90 dni” w 5 punktach. Przygotujesz konkretny harmonogram, który pomoże Ci wejść w nową rolę ze strukturą i kierunkiem.

Sprawdzisz swoją wiedzę na temat pierwszych miesięcy na stanowisku managerskim. Upewnisz się, że rozumiesz kluczowe koncepcje przed przejściem do kolejnych modułów.

Nauczysz się odzyskać ster nad swoim dniem i tygodniem, by to ty nadawał rytm, a nie kalendarz i wrzutki. Poznasz matryce decyzyjne do ustalania priorytetów oraz zasady prowadzenia spotkań, które nie marnują czasu.

Zrozumiesz, że organizacja to nie fanaberia pedantów, ale tlen do Twojego działania jako menedżera. Dowiesz się, że Twoja organizacja staje się pogodą w pracy innych – Ty decydujesz, czy zafundujesz zespołowi sztorm informacyjny czy spokojny kurs.

Poznasz ramę tygodnia z powtarzalnymi blokami. Nauczysz się metody “3 na jutro”, wybierania trzech najważniejszych zadań, nie dziesięciu.

Dowiesz się, jak używać dwóch macierzy: potencjał versus trudność oraz potencjał versus konsekwencje. Nauczysz się tworzyć złotą listę zadań o dużym potencjale i dużych konsekwencjach, które robisz najpierw.

Poznasz zasadę zero: najpierw sito priorytetów, potem dopiero spotkanie. Nauczysz się zasady 25×50 (spotkania 25 i 50 minutowe zamiast 30 i 60) oraz metody notatek na 3 linijki.

Dowiesz się o zaletach i wadach pięciu narzędzi z perspektywy menedżera. Nauczysz się wybierać narzędzie odpowiednie do wielkości zespołu i specyfiki projektów oraz pilnować, by nie stało się celem samym w sobie.

Przećwiczysz tworzenie mapy tygodnia, sito priorytetów na żywo, dietę spotkań oraz bloki ciszy na głęboką pracę. Nauczysz się metody “odetnij ogon” – zamykania drobnicy i tworzenia listy “nie robić”.

Stworzysz swój tygodniowy harmonogram pracy managera, od dużych bloków po zadania dzieląc je według matryc. Będziesz miał gotową ramę tygodnia do wdrożenia od najbliższego poniedziałku.

Poznasz, że motywacja to paliwo napędzające wyniki i że każdy człowiek ma dwa zbiorniki: wewnętrzny (sens, rozwój) i zewnętrzny (premie, benefity). Nauczysz się rozpoznawać indywidualne motywatory i budować zaangażowanie przez codzienne mikronawyki.

Zrozumiesz, że motywacja to nie jednorazowe szkolenie, ale codzienne tankowanie paliwa poprzez sens, ramy, sprawczość i uznanie. Dowiesz się, że najpierw napełniasz zbiornik wewnętrzny, a dopiero potem wzmacniasz go nagrodami zewnętrznymi.

Nauczysz się, że motywacja wewnętrzna to poczucie sensu, wpływu, możliwości rozwoju i autonomii. Poznasz, że premie i benefity są ważne, ale motywują krótko – po miesiącu stają się nowym standardem i tracą efekt motywacyjny.

Dowiesz się, że Boomers cenią stabilność i szacunek, Millenialsi potrzebują rozwoju i możliwości, a Gen Z pyta wprost “po co to w ogóle robimy?”. Nauczysz się dopasowywać formę podania informacji do pokolenia, zachowując te same cele dla wszystkich.

Poznasz pytania odkrywające motywatory. Nauczysz się rozpoznawać style pracy i tworzyć środowisko dopasowane do różnych potrzeb ludzi w zespole.

Dowiesz się o pięciu kluczowych nawykach. Nauczysz się, że te małe rzeczy tworzą rytm pracy i dają poczucie bezpieczeństwa.

Wypiszesz 3 proste działania, które możesz wprowadzić od jutra, by podnieść morale zespołu. Stworzysz konkretny, realizowalny plan wzmocnienia motywacji w swoim zespole.

Sprawdzisz swoją wiedzę na temat motywowania i angażowania zespołu. Upewnisz się, że potrafisz rozpoznawać różne źródła motywacji i dostosowywać swoje działania do potrzeb ludzi.

Nauczysz się, że delegowanie to nie tylko rozdawanie zadań, ale świadome przekazywanie odpowiedzialności. Poznasz cztery poziomy delegowania, od instrukcji do pełnej autonomii oraz zasady doboru odpowiedniej osoby do zadania.

Zrozumiesz, że nie da się dalej sterować, jeśli każdą linę musisz ciągnąć sam, i że ponad 70% menedżerów ma problem z oddawaniem kontroli. Dowiesz się, że dobre delegowanie zwiększa wyniki zespołu o 33% i jest jednym z najsilniejszych narzędzi motywacyjnych.

Poznasz dziesięć najczęstszych błędów delegowania. Nauczysz się, jak każdy z tych błędów naprawić i dlaczego oddanie zadania to nie rezygnacja z kontroli.

Dowiesz się o kole rozwoju pracownika z czterema etapami. Nauczysz się dopasowywać poziom delegowania do etapu rozwoju osoby, by nie wrzucać jej na głęboką wodę ani nie nudzić zbyt prostymi zadaniami.

Poznasz połączenie koła rozwoju pracownika z metodą DISC – podwójną mapę mówiącą, ile ktoś potrafi i w jaki sposób myśli oraz działa. Nauczysz się zadawać dziesięć pytań pomocnych w doborze idealnej osoby do zadania.

Zrozumiesz, że poziom kontroli musi być dopasowany do poziomu rozwoju pracownika i wagi zadania. Dowiesz się, jak ustawiać punkty kontrolne bez mikrozarządzania i jak kontrola może służyć rozwojowi zespołu zamiast Twojemu poczuciu władzy.

Wybierzesz jedno zadanie, które dziś robisz sam, i zaplanujesz jego delegowanie krok po kroku. Przećwiczysz cały proces od wyboru osoby po ustalenie punktów kontrolnych.

Nauczysz się, że konflikty na pewno się pojawią i że pytanie brzmi nie “czy”, ale “jak szybko je rozczytasz i zamkniesz”. Poznasz najczęstsze źródła konfliktów, techniki oddzielania faktów od emocji oraz model rozmowy 1:1 w trudnych sytuacjach.

Dowiesz się, że przeciętny pracownik traci około 2,8 godziny tygodniowo na konsekwencje sporów i że nierozwiązane konflikty kosztują miliardy rocznie. Zrozumiesz, że konflikt zadaniowy może być użyteczny, ale tylko gdy są jasne ramy, zaufanie i psychologiczne bezpieczeństwo.

Poznasz cztery główne źródła 85% konfliktów: różne cele i priorytety, ograniczone zasoby, brak jasności ról oraz niewypowiedziane emocje. Nauczysz się rozpoznawać każde z tych źródeł i reagować, zanim konflikt urośnie.

Dowiesz się, że fakt to coś, co można zweryfikować (“raport nie został wysłany”), a emocja to interpretacja (“ty zawsze spóźniasz raporty”). Nauczysz się prostego narzędzia: nazwij fakt, nazwij emocję, zadaj pytanie otwarte.

Poznasz cztery cele rozmowy konfliktowej: strategiczny, taktyczny, antykonfliktowy i systemowy. Nauczysz się prowadzić rozmowę od ustawienia ramy przez podanie faktu, wysłuchanie drugiej strony, aż po uzgodnienie konkretnych działań.

Zrozumiesz, że ludzie po konflikcie potrzebują trzech rzeczy: poczucia sprawiedliwości, bezpieczeństwa i sensu. Dowiesz się, jak przeprowadzić mini-retrospektywę odpowiadającą na pytania: co się stało, czego się nauczyliśmy, co robimy inaczej od dziś.

Opiszesz jeden konflikt z pracy i zaproponujesz jego rozwiązanie według modelu 1:1. Przećwiczysz praktyczne zastosowanie poznanych technik do rzeczywistej sytuacji.

Sprawdzisz swoją wiedzę na temat zarządzania i rozwiązywania konfliktów w zespole. Upewnisz się, że potrafisz rozpoznawać źródła konfliktów i domykać je blisko źródła.

Nauczysz się, że decyzyjność to cała postawa mówiąca “jestem gotowy wziąć odpowiedzialność za kierunek, w którym idziemy”. Zrozumiesz, dlaczego unikanie decyzji jest groźniejsze niż decyzja błędna i jak podejmować wybory nawet przy niepełnych danych.

Poznasz, że prawdziwa rola lidera zaczyna się w momencie, gdy musisz przestać być uczestnikiem wydarzeń, a zacząć ich współautorem. Dowiesz się, że małe decyzje są poligonem doświadczalnym, na którym budujesz sprawność w podejmowaniu większych wyborów.

Zrozumiesz, że unikanie decyzji to jak zostawienie steru bez kapitana – statek zaczyna dryfować, a załoga gubi kierunek. Nauczysz się, że oddajesz kontrolę komuś innemu gdy nie decydujesz, a zespół zaczyna sam podejmować wybory, co prowadzi do chaosu.

Dowiesz się, że czekanie na 100% danych to mit i że liderzy podejmujący decyzje przy 70% informacji są skuteczniejsi długoterminowo. Poznasz pięć kroków decyzji przy niepewności: zdefiniuj problem, określ kluczowe dane, ustal granicę czasu, wybierz najlepszą opcję i zostaw furtkę na korektę.

Nauczysz się, że odwaga to działanie pomimo strachu, a konsekwencja to trzymanie się obranej drogi przy zachowaniu elastyczności. Zrozumiesz różnicę między konsekwencją (trzymanie się celu) a upартością (trzymanie się metody, nawet gdy przestała działać).

Poznasz, że błędy są naturalnym elementem procesu decyzyjnego i że ważniejsza jest twoja reakcja niż sam fakt pomyłki. Dowiesz się, jak korygować kurs bez tracenia autorytetu: zatrzymaj się, nazwij problem, zaproś zespół do rozwiązań, wprowadź korekty i wyciągnij lekcję.

Opiszesz jedną decyzję, którą podjąłeś, i ocenisz, czego się z niej nauczyłeś jako manager. Przeanalizujesz swój proces decyzyjny i zidentyfikujesz obszary do rozwoju w przyszłych wyborach.

Nauczysz się odróżniać aktywność od rzeczywistych efektów i zrozumiesz, dlaczego liczby są walutą, którą wymieniasz z zarządem na zaufanie. Poznasz narzędzia i metody, które zamienią Cię z managera “który się stara” w managera “który dowozi”.

Poznasz różnicę między aktywnością a rzeczywistymi wynikami w zarządzaniu zespołem. Dowiesz się, dlaczego jasne cele i mierniki to fundament autorytetu lidera oraz jak system zarządzania wynikami chroni Cię przed chaosem i reaktywnym działaniem.

Nauczysz się formułować cele według zasad SMART (Specyficzne, Mierzalne, Osiągalne, Istotne, Czasowe), zamieniając ogólne wizje w konkretne działania. Przećwiczysz tworzenie celów na przykładach z różnych działów (sprzedaż, marketing, logistyka, produkcja, HR), które mobilizują zespół i dają jasny punkt odniesienia.

Dowiesz się, jak odróżnić ruch od rzeczywistego postępu i wybrać 3-5 kluczowych wskaźników dla swojego zespołu. Poznasz rytm tygodniowego i miesięcznego monitorowania oraz metodę “lampek kontrolnych” (zielone-żółte-czerwone), która pokazuje, gdzie potrzebna jest Twoja interwencja.

Nauczysz się prowadzić 15-20 minutowe spotkania według struktury trzech pytań: co poszło do przodu, co stoi, czego potrzebujesz. Przećwiczysz techniki wizualizacji postępów i dowiesz się, jak unikać zamieniania statusów w długie narady, zachowując rytm odpowiedzialności w zespole.

Poznasz metodę komunikowania słabych wyników według schematu: fakty-konsekwencje-plan, unikając paniki i szukania winnych. Dowiesz się, jak przygotować plany awaryjne B i C, jak rozmawiać o problemach z zespołem i przełożonymi, oraz jak budować wizerunek managera rozwiązań, a nie managera problemów.

Sformulujesz jeden cel SMART dla swojego zespołu na najbliższy tydzień, stosując wszystkie poznane zasady. Sprawdzisz w praktyce, jak zamienić ogólne założenia w konkretne, mierzalne działania z jasnym terminem i sposobem weryfikacji.

Zweryfikujesz swoją wiedzę z całego modułu dotyczącego zarządzania wynikami. Sprawdzisz, czy potrafisz odróżnić aktywność od efektów, formułować cele SMART, monitorować postępy i reagować na słabe wyniki w sposób konstruktywny.

Dowiesz się, że trudni ludzie w zespole to nie wyjątek, tylko reguła, a Twoja reakcja – lub jej brak – decyduje o sile Twojego przywództwa. Nauczysz się prowadzić trudne rozmowy spokojnie i stanowczo, stawiać granice bez agresji i rozpoznawać, kiedy empatia kończy się, a nadużycie zaczyna.

Zrozumiesz, że problematyczni członkowie zespołu to reguła, nie wyjątek, i dlaczego brak reakcji niszczy zespół szybciej niż same problemy. Dowiesz się, jak przezwyciężyć wewnętrzne rozterki młodego managera i dlaczego trudne rozmowy są inwestycją w kulturę zespołu, a nie zagrożeniem dla Twojego autorytetu.

Nauczysz się rozpoznawać subtelne sygnały podważania Twojej pozycji – od ironicznych komentarzy po rozpuszczanie plotek. Poznasz metodę reakcji “spokojnie i stanowczo”, która przenosi dyskusję z poziomu emocji na fakty i wyznacza jasne granice bez agresji.

Dowiesz się, jak rozmawiać o wzorach absencji, skupiając się na wpływie nieobecności na zespół, a nie na kwestionowaniu zdrowia. Poznasz 5 gotowych technik reakcji (standard reakcji, dopasowanie zakresu, plan awaryjny pracownika, miernik niezawodności, formalna ścieżka dostosowań) oraz zasady współpracy z HR w trudnych przypadkach.

Nauczysz się rozpoznawać “cichy opór”, celowe przeciąganie terminów, pomijanie informacji i “przypadkowe” błędy w krytycznych momentach. Poznasz schemat reakcji: nazwij zachowanie (nie osobę), zadaj pytania otwierające, ustaw standardy, pokaż konsekwencje zespołowe i buduj transparentność, która odbiera sabotażowi przestrzeń do działania.

Zrozumiesz różnicę między motywowaniem a stawianiem granic, obie umiejętności są równie ważne. Dowiesz się, jak prowadzić rozmowy 1:1 o motywacji, jak reagować na obojętność i pesymizm, oraz jak wyznaczać jasne oczekiwania bez agresji, pokazując, że standardy są wspólne, a nie opcjonalne.

Opiszesz jedną realną sytuację z trudnym członkiem zespołu i przygotujesz konkretny plan 3 kroków reakcji. Zastosujesz schemat: rozmowa (fakty, nie emocje), granice (jasne oczekiwania), działania naprawcze (z uwzględnieniem konsekwencji, jeśli zmiana nie nastąpi).

Potwierdź swoją wiedzę z całego szkolenia menedżerskiego i otrzymaj certyfikaty potwierdzające Twoje kompetencje. Powodzenia!