Jak Zostać Stewardessą w 2025? Kompletny Przewodnik

Według Argo Aviation, branża lotnicza osiągnie rekordowy wzrost w 2025 roku, czyniąc zawód stewardessy nadal atrakcyjnym.

Praca w powietrzu, podróże i międzykulturowe doświadczenia to marzenie wielu, ale wymaga spełnienia określonych kryteriów.

Ten przewodnik przedstawia proces zostania stewardessą w 2025, wady i zalety zawodu oraz niezbędne kroki do realizacji marzeń o podróżowaniu w ramach pracy.

Jak wygląda praca w liniach lotniczych?

Praca w charakterze członka personelu pokładowego to nie tylko rozdawanie posiłków i napojów, z którym większość kojarzy zawód stewardessy.

To przede wszystkim:

• odpowiedzialność za bezpieczeństwo pasażerów,
• udzielanie pierwszej pomocy w nagłych sytuacjach
• oraz dbanie o komfort podróżujących.

A czy wiesz, że to właśnie stewardessy i stewardzi są pierwszymi osobami, które reagują w przypadku turbulencji, awarii czy innych nieprzewidzianych zdarzeń? Dlatego ich praca jest pełna wyzwań, a żeby zostać stewardessą, należy przejść przez szereg profesjonalnych szkoleń.

Jak zostać stewardessą?

Poniżej wypisałam kilka kroków, które musisz przejść, żeby zdobyć pracę w tym zawodzie.

1. Spełnij podstawowe wymagania

Aby ubiegać się o pracę w charakterze stewardessy, musisz spełnić kilka podstawowych kryteriów:

• musisz mieć skończone przynajmniej 18 lat, a w niektórych liniach lotniczych 21,
• musisz mieć przynajmniej 160 cm wzrostu (to wymaganie jest istotne, aby osoba pracująca na pokładzie samolotu, mogła dosięgnąć do bagażowych półek),
• musisz posiadać przynajmniej średnie wykształcenie,
• ważna jest także biegła znajomość języka angielskiego (przynajmniej b2),
• mile widziana jest także znajomość kolejnych języków obcych (np. niemieckiego, francuskiego, hiszpańskiego czy japońskiego),
• konieczne jest również przejście wymaganych badań lekarskich.

2. Przejdź specjalistyczne szkolenie

Po zatrudnieniu w liniach lotniczych musisz przejść intensywne szkolenie, które zwykle trwa kilka tygodni.

Obejmuje ono m.in.:

• zasady bezpieczeństwa na pokładzie.
• pierwszą pomoc.
• obsługę pasażerów.
• procedury awaryjne.

Więcej na ten temat przeczytasz we wpisie na temat wymagań na stanowisku stewardessy w liniach LOT i Emirates.

3. Zdaj wymagane egzaminy

Po zakończeniu szkolenia musisz zdać egzaminy teoretyczne i praktyczne, które potwierdzą Twoje kwalifikacje. Dopiero ich zaliczeniu możesz oficjalnie dołączyć do załogi.

Wady i zalety pracy stewardessy

Zawód ten, choć jest wymagający, przynosi wiele korzyści oraz zapewnia stały rozwój kompetencji miękkich.

Zalety pracy w liniach lotniczych

Do plusów należą m.in.:

• liczne podróże po świecie – jedną z największych zalet tej pracy jest możliwość zwiedzania świata. W zależności od linii lotniczych możesz latać do egzotycznych krajów, poznawać nowe kultury i odkrywać nieznane miejsca. Dodatkowo nie musisz konkretnie planować swoich podróży, ponieważ są one zależne od grafiku danych linii lotniczych,
• elastyczny grafik – praca w charakterze stewardessy często wiąże się z niestandardowymi godzinami. Grafik lotów dostaniesz z wyprzedzeniem, jednak musisz lubić pracę w różnych porach dnia. Niemniej zaplanowana jest również możliwość dłuższych przerw między lotami,
• atrakcyjne wynagrodzenie – zarobki w tej branży są konkurencyjne, a dodatkowo często obejmują benefity, takie jak darmowe bilety lotnicze dla pracownika i jego rodziny,
• rozwój umiejętności – praca z ludźmi z różnych kultur rozwija umiejętności komunikacyjne, a także uczy radzenia sobie w trudnych sytuacjach.

“Zdecydowałam się na taką pracę z czystej chęci spełnienia pragnienia podróżowania, a nie ze względu na zajęcia, jakimi zajmuje się stewardessa. Ta praca daje mi możliwości, jakich żadna inna nie może zaoferować”.

Komentuje swoją pracę Agna, stewardessa, z wieloletnim doświadczeniem, które chętnie publikuje na swoim blogu poświęconego podróżom.

Wady pracy lotniczej hostessy

Musisz się zmierzyć między innymi z:

• nieregularnym trybem życia – praca zmianowa, nocne loty i długie godziny spędzone z dala od domu mogą być męczące, dlatego warto zdawać sobie sprawę ze specyfiki tej pracy, zanim wyślesz swoje Curriculum Vitae do danych linii lotniczych,
• odpowiedzialność za bezpieczeństwo pasażerów – stewardessy muszą być przygotowane na sytuacje awaryjne, co nieustannie wiąże się z dużym stresem,
• wymagania fizyczne – warto zdać sobie sprawę, że personel kabinowy spędza naprawdę długie godziny na nogach. Musi dźwigać bagaże i pracować w trudnych psychicznie warunkach, co niejednokrotnie męczy bardziej niż sama praca fizyczna.

Jak powinna ubierać się asystentka lotnicza?

Wygląd zewnętrzny odgrywa niezwykle ważną rolę w zawodzie stewardessy.

Większość linii lotniczych ma ściśle określone wymagania dotyczące stroju, takie jak:

• firmowy mundur – zazwyczaj jest to elegancki strój w kolorystyce danych linii lotniczych,
• makijaż – powinien być delikatny, schludny, ale widoczny, tak aby podkreślić profesjonalizm fachu,
• fryzura – również powinna być schludna, a włosy powinny być upięte, tym bardziej, jeśli są długie
• buty – mają być wygodne, ale eleganckie, często stewardessy wybierają te na niskim obcasie.

Charakterystyka zawodu stewardessy – najczęściej zadawane pytania

Sektor ten zmierza w kierunku rekordowej liczby pasażerów, która w 2025 r. wyniesie 5,2 mld, podają badania Argo Aviation. Oznacza to, że zawód stewardessy będzie w najbliższych latach bardzo pożądany.

Z tego względu opisałem poniżej kilka najczęściej zadawanych pytań dotyczących jego specyfiki.

1. Ile zarabia stewardessa?

Zarobki stewardessy zależą od wielu czynników, takich jak:

• poziomu doświadczenia,
• regionu, w którym pracuje,
• czy prestiżu linii lotniczej.

Ogólnopolskie Badanie Wynagrodzeń podaje, że mediana zarobków stewardessy w Polsce wynosi ok. 7 810 zł brutto. Więcej na ten temat możesz przeczytać w moim wpisie, który omawia wynagrodzenie stewardess konkretnych linii lotniczych.

2. Jakie zadania pełni obsługa pokładowa?

“Bycie stewardessą to nie tylko obsługa podczas lotu, to także dbanie o bezpieczeństwo i komfort podróżujących. Każdy lot był dla mnie okazją do stworzenia wyjątkowego doświadczenia dla pasażerów, nawiązania relacji, dzielenia się emocjami”.

Pisze Marta Renata Biała, była wieloletnia stewardessa i która współpracuje z największymi liniami lotniczymi na świecie.

Praca stewardessy to nie tylko podawanie posiłków – ich główne zadania to m.in.:

• dbanie o bezpieczeństwo pasażerów – instruowanie o zasadach bezpieczeństwa, obsługa sprzętu ratunkowego,
• obsługa pasażerów – pomoc przy zajmowaniu miejsc, udzielanie informacji.
• serwis pokładowy – podawanie posiłków i napojów,
• reakcja na sytuacje awaryjne – pierwsza pomoc, ewakuacja w razie wypadku,
• utrzymywanie porządku – kontrolowanie kabiny i sprzętu bezpieczeństwa.

“Praca w zawodzie stewardessy nauczyła mnie nie tylko elastyczności, empatii i pracy w zespole, ale także umiejętności zarządzania czasem oraz radzenia sobie w trudnych sytuacjach, gdzie często problemy wymagały kreatywnych rozwiązań”.

Podsumowuje swoje doświadczenia Julita Więckowska, która w swojej karierze mogła pochwalić się także pracą, jako starszy członek personelu pokładowego, czyli osoby odpowiedzialnej za nadzorowanie pracy stewardess na pokładzie samolotu.

Natomiast do dodatkowych obowiązków należy:

• obsługa VIP-ów w klasie biznesowej,
• pomoc osobom niepełnosprawnym i starszym,
• radzenie sobie z problematycznymi pasażerami.

3. Czy potrzebne są studia, żeby zostać stewardessą?

Nie, studia nie są wymagane. Najczęściej wystarczy wynagrodzenie średnie. Jednak wiadomo, warto odbyć studia lub certyfikowany kurs z zakresu turystyki, hotelarstwa czy zarządzania.

Niemniej najważniejsze są umiejętności społeczne, językowe i zdolność do pracy w stresujących warunkach.

4. Czy praca stewardessy jest bezpieczna?

Tak, jednak każda praca wiąże się także z pewnym ryzykiem.

Jeśli chodzi o bezpieczeństwo to:

• linie lotnicze mają rygorystyczne procedury i szkolenia z pierwszej pomocy,
• nowoczesne samoloty są bardzo bezpieczne, a awarie zdarzają się rzadko. Jak podają statystyki Shaw Cowart LLP, podróżowanie samolotem jest najbezpieczniejszą formą transportu, ze średnim rocznym wskaźnikiem urazów wynoszącym zaledwie 0,01 urazu na 100 milionów przejechanych mil pasażerskich,
• pracownicy pokładowi są dobrze przygotowani do ewakuacji i sytuacji awaryjnych.

5. Jakie pytania mogą pojawić się podczas rozmowy kwalifikacyjnej?

Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko stewardessy czy stewarda to kluczowy etap rekrutacji. Pracodawcy będą chcieli sprawdzić głównie Twoje kompetencje, ale i ogólne predyspozycji do pracy w tym wymagającym środowisku.

Dlatego też mogą pojawić się takie pytania:

1. Dlaczego chcesz pracować jako stewardessa? (To pytanie ma sprawdzić Twoją motywację),
2. Jak radzisz sobie ze stresem? (Warto przedstawić konkretne sytuacje, których skutecznie poradziłaś sobie z presją),
3. Jak zachowałabyś się w konkretnej sytuacji awaryjnej? (Pytanie to ma sprawdzić, czy umiesz szybko zareagować w razie potencjalnego niebezpieczeństwa i czy zrobiłabyś to zgodnie z procedurami),
4. Czy masz doświadczenie w pracy z klientem? (Ważne, aby opowiedzieć o swoich interpersonalnych umiejętnościach),
5. Jak oceniasz swoją znajomość języków obcych? (Pamiętaj, że wymagany poziom języka angielskiego to b2, warto też powiedzieć o poziomie innego języka obcego),
6. Czy jesteś gotowa pracować w niestandardowych godzinach? (Pytanie to jest istotne, ponieważ Twoja praca będzie się wiązać z długimi lotami i częstymi nieobecnościami w domu).

6. Jakie są trendy w branży lotniczej na 2025 Rok

Branża lotnicza dynamicznie się zmienia, oto kilka trendów, które uważam za najważniejsze:

• dbanie o zrównoważony rozwój – coraz większym problemem związanym z podróżami lotniczymi jest ich udział w światowym problemie emisji dwutlenku węgla, podaje Exploding Topics. Dlatego obecnie linie lotnicze coraz bardziej skupiają się wokół redukcji emisji CO2. Wprowadzane są bardziej ekologiczne paliwa i samoloty o mniejszym śladzie węglowym,
• automatyzacja i sztuczna inteligencja – kolejnym trendem jest wzrost automatyzacji niektórych procesów, które mogą znacznie ułatwić rolę stewardess. Dzięki temu będą miały mniej pracy, ale za to będą musiały potrafić obsłużyć zaawansowane systemy pokładowe,
• dbanie o bezpieczeństwo i higienę – patrząc na najnowsze wiadomości, po pandemii COVID-19 procedury bezpieczeństwa i higieny stały się priorytetem. W 2025 roku nadal będą istotne, np. częstsze dezynfekcje i środki ochrony osobistej,
• rozwój lotów krótkodystansowych – wzrasta popularności lotów regionalnych i krótkodystansowych,
• otwieranie nowych miejsc docelowych – linie lotnicze otwierają nowe połączenia, zwłaszcza do egzotycznych krajów. To szansa na odkrywanie nowych kultur.

7. Jak jako stewardessa zachować równowagę między pracą a życiem prywatnym?

Praca stewardessy wymaga elastyczności.

Dlatego warto zwrócić uwagę na kilka aspektów, które mogą ułatwić Ci pogodzenie życia prywatnego z karierą:

• planuj swoje zadania z wyprzedzeniem – możesz korzystać z narzędzi do planowania, na przykład popularnych ostatnio aplikacji AI, które pomogą Ci zorganizować czas między lotami a spotkaniami z rodziną i znajomymi,
• wykorzystuj swój czas wolny, aby odpoczywać i regenerować siły,
• dbaj o swoje zdrowie fizyczne i psychiczne – regularne ćwiczenia, zdrowa dieta i odpowiednia ilość snu są kluczowe, aby zachować energię i uniknąć przepracowania,
• ustal granice ze swoim szefostwem – naucz się mówić “nie” dodatkowym zmianom, jeśli czujesz, że brakuje Ci czasu dla siebie i nie potrafisz się zregenerować,
• korzystaj z benefitów – wiele linii lotniczych oferuje darmowe bilety lotnicze dla pracowników. Wykorzystaj je, aby podróżować z bliskimi.

8. Jakie są najczęściej popełniane błędy w zawodzie stewardessy?

Aby zwiększyć szanse na sukces, warto unikać typowych błędów podczas rekrutacji:

• brak przygotowania – nieznajomość procedur bezpieczeństwa lub historii linii lotniczych może zdyskwalifikować Cię w rozmowach o pracę,
• niewłaściwy strój – przyjście na rozmowę rekrutacyjną w nieodpowiednim ubraniu (np. w dresie bądź poplamionej koszuli) może zrobić złe wrażenie,
• brak elastyczności – jeśli podkreślisz, że nie jest w stanie pracować w weekendy lub w nocy, możesz zostać odrzucony,
• brak szczerości – koloryzowanie doświadczenia lub umiejętności może wyjść na jaw podczas szkolenia, lub pracy,
• brak umiejętności komunikacyjnych – jeśli kandydat ma problem z wyrażaniem swoich myśli oraz posiada znaczną barierę językową, nie zostanie zatrudniony,
• brak profesjonalizmu – spóźnianie się, nieodpowiednie zachowanie lub brak szacunku wobec rekruterów to poważne faux-pas,
• niedocenianie roli bezpieczeństwa w zawodzie – jeśli kandydat skupia się tylko na aspektach podróżowania, a nie na odpowiedzialności za bezpieczeństwo, może zostać odrzucony.

Praca stewardessy w 2025 roku – podsumowanie

Praca stewardessy to tak naprawdę przygoda, która łączy w sobie pasję do podróży, kontakt z ludźmi z całego świata oraz możliwość rozwoju osobistego. Oczywiście, to także zawód pełen wyzwań, w którym musisz zmierzyć się z niestandardowymi godzinami i odpowiedzialnością za bezpieczeństwo pasażerów, jednak niesie również codziennie nowe doświadczenia, które poszerzą Twoje horyzonty.

Jeśli marzysz o pracy w kadrze linii lotniczych i czujesz, że masz w sobie odpowiednie predyspozycje – odwagę, empatię, komunikatywność, znajomość języków i odporność na stres – to warto podjąć pierwszy krok w kierunku spełnienia tego marzenia. Jeśli masz ochotę, możesz zapisać się na certyfikowany kurs na stewardessę, który przygotuje Cię do wymagań stawianych przez linie lotnicze.

Dodatkowo, aby jeszcze lepiej przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej, zachęcamy do przeczytania naszego kolejnego artykułu na ten temat.